ความหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) คือ กระบวนการที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องในการประเมินผลและการบริหารพฤติกรรม (Behavior) และผลที่ได้ (Outcomes) จากการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยทั่วไป การประเมินจะถูกดำเนินกรโดยผู้บังคับบัญชาโดยตรงพนักงานและการประเมินนี้จะถูกพิจารณาทบทวนโดยผู้บังคับบัญชาที่อยู่เหนือขึ้นไปอีกครั้งหนึ่ง
ดังนั้น บุคคลทุกคนในองค์การที่ทำการประเมินคนอื่นๆ จะต้องถูกประเมินโดยผู้บังคับบัญชาของตนเองซึ่งตามที่เห็นในระยะต่อมาอาจจะมีความเปลี่ยนแปลงของการปฏิบัติงานแบบผู้บังคับบัญชาประเมินผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา (Boss – rates- subordinate) ไปบ้าง แต่การปฏิบัติแบบดังกล่าว ก็เป็นการจัดระเบียบซึ่งเป็นที่นิยมกันมากที่สุด การที่ผู้บังคับบัญชากระทำสิ่งอื่นๆ นอกเหนือจากการประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาแต่เพียงอย่าเดียวนั้นได้รับการพิจารณาว่าเป็นการปฏิบัติที่ดีผู้บังคับบัญชาควรจะคิดร่วมมือกับผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคน วางแผนที่จะแก้ไขข้อบกพร่องสร้างจุดแข็ง และพัฒนาบุคคล เนื่องจากการประเมินการปฏิบัติงานและการวางแผนพนักงานต้องปฏิบัติพร้อมกันไป
ที่มาโดย : รองศาสตราจารย์ ผุสดี รุมาคม
