ถาม: สองวันมานี้ ผมสังเกตว่า อีเมล์ที่ส่งออกไปโดย Outlook Express ไม่ไปปรากฏในโฟลเดอร์ Sent Items ซึ่งผมจำไม่ได้เหมือนกันว่าได้แก้ไขอะไรไปบ้าง หรือเปล่า? เพราะโดยนิสัยส่วนตัวชอบทดลองปรับคุณสมบัติการทำงานต่างๆ ของโปรแกรม แต่ล่าสุดผมยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้อยู่ดี รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ
ตอบ: ปกติเวลาที่โฟลเดอร์ในโปรแกรม OE หยุดทำงาน มันมักจะหมายความว่ามันเต็มแล้ว หรือไม่ก็มีความเสียหายเกิดขึ้น แต่ขั้นแรกให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า ไม่ได้ยกเลิกการจัดเก็บอีเมล์ที่ส่งไปแล้ว โดยคลิกที่เมนู Tools เลือกคำสั่ง Options คลิกแท็บ Send ซึ่งปกติของการทำงาน เช็คบ๊อกซ์หน้าข้อความ Save copy of sent messages in the “Sent Items” folder จะต้องถูกเลือกไว้แล้ว
หากคุณผ่านการตรวจสอบในขั้นตอนแรกไปแล้ว คราวนี้ เราก็จะมาดูว่า มีอีเมล์จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์ Sent Items สักกี่ฉบับแล้ว ถ้ามันยังมีน้อยกว่า 3,000 ก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร แต่ถ้ามากกว่านี้มาก คุณอาจจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างในการจัดเก็บให้กับโฟลเดอร์นี้แล้วล่ะ โดยอาจจะใช้วิธีลบ หรือแบ็คอัพเมสเสจเก่าๆ หรือบางทีคุณอาจจะลองใช้คำสั่ง “Compacting” ให้กับโฟลเดอร์ต่างๆ เพื่อลบขยะ หรือพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้ออกไป โดยคลิกเมนู Tools เลือกคำสั่ง Options จากนั้นคลิกแท็บ Maintenance คลิกปุ่ม Clean Up Now ตามด้วยปุ่ม Compact
 |
|
ถ้าทดลองแก้ไขด้วยวิธีข้างต้นแล้วยังไม่ได้อีก ก็คงเหลือวิธีเดียวแล้วนั่นคือ สร้างโฟลเดอร์ขึ้นมาใหม่ โดยให้คุณจัดเก็บอีเมล์เก่าทั้งหมด โดยคลิกขวาบนไอคอน Local Folders คลิก New Folder ตั้งชื่อให้กับมัน จากนั้น ลากอีเมล์ทั้งหมดจากในโฟลเดอร์ Sent Items เข้ามาไว้ในโฟลเดอร์นี้ เสร็จแล้วออกจากโปรแกรม Outlook Express เปิดหน้าต่าง Windows Explorer และคลิกเข้าไปที่โฟลเดอร์ C:\Documents and Settengs\<ชื่อบัญชีผู้ใช้>\Application Data\Identities\{GUID} (GUID ย่อมาจาก Global Unique Identifier โดยจะมีลักษณะเป็นข้อความยาวๆ ประกอบด้วยตัวอักษร และตัวเลขต่างๆ) ให้คุณลบ หรือเปลี่ยนชื่อของไฟล์ Sent Items.dbx เสร็จแล้วให้คุณลองเปิดโปรแกรม Outlook Express ขึ้นอีกครั้ง โฟลเดอร์ Sent Items อันใหม่จะถูกสร้างขึ้นมาโดยอัตโนมัติ คราวนี้มันน่าจะพร้อมให้บริการจัดเก็บอีเมล์ที่คุณส่งออกไปได้เหมือนเดิมแล้ว
ที่มา : http://www.rssthai.com
