การจัดทำคู่มือพนักงานสามารถตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ก่อนลงมือเขียนได้ โดยพิจารณาหัวข้อดังต่อไปนี้
1. สารหรือข้อความต้อนรับจากประธานคณะผู้บริหาร
· การประกาศเจตนารมณ์ขององค์กร ในด้านต่างๆเช่น การจ้างงาน, สหภาพแรงงาน ฯลฯ
2. รายละเอียดของธุรกิจ
· วิสัยทัศน์ ปรัชญาของบริษัท ,พันธกิจ หรือลักษณะการดำเนินงาน
· ประวัติความเป็นมา
· สินค้าหรือบริการ
· การจัดองค์กร
3. ความเท่าเทียมกันในการจ้างงาน/การรับรองสิทธิ
· ข้อความที่บ่งบอกถึงความเท่าเทียมกันในโอกาสการจ้างงาน
4. การว่าจ้าง
· สถานะของพนักงาน (เต็มเวลา , ไม่เต็มเวลา ฯลฯ)
· ชั่วโมงการทำงาน ,เวลาพัก และรับประทานอาหารกลางวัน
· การบันทึกเวลาทำงาน
· แฟ้มประวัติพนักงาน
· การเลื่อนตำแหน่งและการโอนย้าย
· โปรแกรมการฝึกอบรม
· ขั้นตอนการเลิกจ้าง
5. ค่าแรงและเงินเดือน
· นโยบายด้านค่าแรงและเงินเดือน
· การประเมินการขึ้นเงินเดือน
· วันจ่ายเงินเดือน/ค่าแรง
· การเบิกเงินล่วงหน้า
· การทำงานล่วงเวลา
· รายการหักเงิน
· การนำฝากธนาคารอัตโนมัติ
6. ความปลอดภัยและสุขภาพ
· กฎระเบียบในเรื่องความปลอดภัย
· ขั้นตอนการปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
· การให้บริการทางการแพทย์
· ความปลอดภัยในองค์กร
· การกลับเข้ามาปฎิบัติงาน
· สถานที่ทำงานที่ปลอดยาเสพติด
7. มาตรฐานและกฎระเบียบบริษัท
· การประพฤติตนของพนักงาน
· การลงโทษ
· การายงานการลา/ความไม่เอาใจใส่ในงาน
· การใช้โทรศัพท์
· การมีส่วนร่วมและการให้รางวัลจูงใจ
· เงินได้อื่นๆ
· การล่วงละเมิดทางเพศ
8. ผลประโยชน์ของพนักงานตามพระราชบัญญัติ
· การจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงาน *
· ประกันสังคม *
· การชดเชยการว่างงาน *
· การลาคลอด *
· การลาเพื่อลงคะแนนเสียงเลือกตั้งของทางการ *
· (ผลประโยชน์อื่นๆ ตามพระราชบัญญัติ)
9. ผลประโยชน์ของพนักงานด้านการประกันภัย
· การประกันสุขภาพหมู่
· การประกันชีวิต/ประกันอุบัติเหตุ
· การประกันทุพพลภาพถาวร
· การประกันทุพพลภาพชั่วคราว
10. ผลประโยชน์ของพนักงานตามความสมัครใจ
· การลาพักผ่อน
· การซื้อหุ้นของบริษัท
· แผนการออม/สหกรณ์ออมทรัพย์
· แผนการเกษียณอายุ
· การสนับสนุนค่าเล่าเรียน
· การลาป่วย/ลากิจ
· การถึงแก่กรรมของบุคคลในครอบครัว
· ร้านอาหาร/สวัสดิการอาหารกลางวัน
· การแบ่งปันผลกำไร
· เงินชดเชยการเลิกจ้าง
· สิทธิพิเศษอื่นๆ
11. แรงงานสัมพันธ์
· การประเมินผลการปฎิบัติงาน
· การจัดการกับข้อร้องเรียน *
· การประกาศข่าวประชาสัมพันธ์
· ระบบการเสนอข้อแนะนำ
· จดหมายข่าวพนักงาน
· กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ และกิจกรรมทางสังคมของพนักงาน
หากคุณยังไม่แน่ใจว่ามีหัวข้อใดบ้างที่สามารถนำไปใช้ได้กับองค์กรของคุณ สิ่งสำคัญอีกประการที่จะให้คุณทราบถึงวิธีการเลือกและพัฒนาหัวข้อที่มีความสำคัญมากที่สุด ดังนี้
1. พิจารณาว่าผู้บังคับบัญชาในหน่วยงาน พูดถึงหรือบ่นถึงมากที่สุด
2. พิจารณาว่าหัวข้อใดบ้างที่พนักงานถามถึงบ่อยที่สุด
3. พิจารณาว่าหัวข้อใดบ้างที่พนักงานเข้าใจน้อยที่สุด
4. พิจารณาว่าลักษณะการกระทำใดที่พนักงานสร้างปัญหาให้บริษัทมากที่สุด
5. มีกฎข้อบังคับของรัฐ ที่จำเป็นต้องรวบไว้ในคู่มือ
อ้างอิงจากหนังสือ วิธีการเขียนคู่มือพนักงาน
แปลและเรียบเรียงโดย :วุฒิพงษ์ ยศถาสุโรดม
