- ความจริงใจของบริษัท/นายจ้าง/ฝ่ายจัดการ ที่ต้องประสานผลประโยชน์
- ความเข้าใจที่ดีระหว่างพนักงานกับบริษัท
- บรรยากาศ ความอบอุ่นในสถานที่ทำงาน
- ผู้บังคับบัญชาตามสายงาน มีบทบาทสำคัญที่สุดในการสร้างแรงงานสัมพันธ์ เพราะ
เป็นผู้ป้องกันปัญหาได้
เป็นผู้สร้างปัญหาได้
เป็นผู้แก้ไขปัญหาได้
“ผู้บังคับบัญชา” เป็นหัวใจที่ต้องพัฒนาให้เป็นตัวแทนของฝ่ายจัดการที่ดี ที่มีคุณธรรมเพื่อรับผิดชอบงานด้านการแรงงานสัมพันธ์
- ทำให้ ถูกต้อง ตามหลักการก่อน(คำนึงมาตรฐาน/ กฎหมายต่างๆเกี่ยวกับการบริหารคน)แล้วทำตามนั้นให้ถูกใจ โดยไม่เสียหลักการด้วยเช่นกัน
- หากต้องชั่งสิ่งที่ปฏิบัติอยู่กับสถานการณ์ในขณะนั้น ต้องมีเหตุผลที่ดีมาสนับสนุนต้องรักษาคำมั่นให้ได้
- การบริหารที่ดีคือ การทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่ทำ เรื่องง่ายให้เป็นเรื่องยาก
สรุป
การบริหารแรงงานสัมพันธ์เป็นหน้าที่ส่วนหนึ่งที่สำคัญของฝ่ายหรือหน่วยงานทางด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่จะใช้ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารแรงงานสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจและยุติธรรมและสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างนายจ้างผู้บริหารกับลูกจ้างฝ่ายปฏิบัติการให้บรรลุถึงวัตถุประสงค์ขององค์กร
