|
Competencies
|
พฤติกรรมหลัก |
|
การให้คำปรึกษา (Counseling)
|
- ลักษณะการรับฟังผู้อื่น
- การกระตุ้นให้ผู้อื่นคิดแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
- การติดตามผลการให้คำปรึกษา
|
|
การประสานงาน (Coordination)
|
- การเตรียมการเพื่อการสื่อสารกับบุคคลอื่น
- การรับฟังและสอบถามความคิดเห็นของผู้อื่น
- การตรวจสอบความเข้าใจของผู้อื่น
|
|
มนุษยสัมพันธ์ (Human Relations)
|
- การเริ่มต้นรักษาสัมพันธ์กับผู้อื่น
- การรักษาสัมพันธภาพ
- การให้ความช่วยเหลือผู้อื่น
|
|
การวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planing)
|
- การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งภายในและ
ภายนอก
- การกำหนดทางเลือกเชิงกลยุทธ์ทั้งระยะสั้นและ
ระยะยาว
- การเชื่อมโยงสู่แผนกลยุทธ์ขององค์การ
|
|
การควบคุมอารมณ์ (Emotional Control)
|
- การควบคุมอารมณ์ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด
- การรองรับอารมณ์จากผู้อื่น
- การตัดสินใจในกรณีที่มีข้อพิพาทอันเนื่องจาก
อารมณ์
|
|
ความรู้ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HR Knowledge) |
- มีความรู้และประสบการณ์ด้าน HR ในด้านต่างๆ
- การพัฒนาความรู้ด้าน HR
- สามารถเชื่อมโยงงาน HR สู่งานอื่นๆในองค์กรได้
|
|
ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ (Business Knowledge)
|
- เข้าใจลักษณะการดำเนินธุรกิจ สินค้าและบริการ
- มีความรู้เกี่ยวกับงานในส่วนต่างๆขององค์กร
|
|
ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ (Computer Literacy) |
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการติดต่อสื่อสารได้
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการนำเสนอได้
- เข้าใจการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน
|
|
ทักษะด้านภาษาอังกฤษ (English Skills) |
- สามารถเขียนภาษาอังกฤษได้ดี
- สามารถพูดภาษาอังกฤษได้
- สามารถฟังและเข้าใจการสื่อสารด้วย ภาษาอังกฤษ
ได้เป็นอย่างดี
|
