ตัวอย่างแนวการสัมภาษณ์ เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงในการหาความจำเป็นในการฝึกอบรม
พนักงาน
- คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับลักษณะงานของคุณ
- คุณชอบอะไร เกี่ยวกับงานที่คุณทำมากที่สุด และอะไรน้อยที่สุด
- งานส่วนที่ว่านี้กระทบถึงตัวคุณอย่างไร กระทบถึงผู้บังคับบัญชา และกระทบถึงแผนงานขององค์การอย่างไร
- อะไรเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาดังกล่าว
- คุณคิดว่างานชิ้นใด เรื่องใด ควรปรับปรุงบ้าง
- คุณได้ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงไปแล้วเพียงใด
- คุณต้องการความช่วยเหลือบ้างหรือไม่ ถ้าต้องการ ต้องการลักษณะไหน จากใคร
ผู้บังคับบัญชา
- คุณเห็นว่า ควรปรับปรุงพนักงานงานในบังคับบัญชา ในด้านใด เรื่องใดบ้าง
- การทำงานในเรื่องนั้นมีปัญหาอะไร
- ปัญหาเหล่านี้มีผลกระทบกระเทือนแผนงานขององค์การอย่างไร
- มีอะไรบ้างที่คุณอยากให้พนักงานงานในบังคับบัญชา ของคุณทำได้ แต่ในขณะนี้เขายังไม่สามารถทำได้
- คุณช่วยคนเหล่านี้ปรับปรุงความสามารถบ้างหรือไม่ เขาต้องการความช่วยเหลือบ้างหรือไม่ ถ้าต้องการ ต้องการ
ลักษณะใด จากใคร
- คุณเห็นด้วยกับความจำเป็นในการฝึกอบรมของผู้ใต้บังคับบัญชาเพียงใด (วิเคราะห์มาจากการสัมภาษณ์ข้างต้น)
ผู้บังคับบัญชาชั้นสูง
- งานตรงไหนที่คุณคิดว่าควรปรับปรุงในการบริหารงานขององค์การ
- คุณคิดว่าพนักงานงาน ของคุณที่มีอยู่จะทำได้ดีกว่านี้หรือไม่ ทำไม
- ข้อบกพร่องอะไรในขณะนี้ที่กระทบกระเทือนแผนงานขององค์การ
- คุณต้องการอัตรากำลังขนาดไหนมีคุณวุฒิอย่างไร (ทั้งในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้) โดยเฉพาะตำแหน่งที่เป็นหัวใจ
สำคัญทางด้านบริหาร และทางด้านเทคนิค
- แผนงานขององค์การที่วางไว้จะเข้ากันกับความต้องการดังกล่าวนี้แค่ไหนเพียงใด
- คุณคิดจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
