กิจกรรมที่พนักงานฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ต้องปฏิบัติ
งานที่ต้องปฏิบัติเป็นปกติ อาจถือได้ว่าเป็นงานประจำ (Routine Work) สามารถดูได้จากกระบวนการงานบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่สามารถนำมาเขียนเป็นทางเดินของกิจกรรมงานได้ (Work Flow)
งานพัฒนา เป็นงานที่อาจพัฒนากระบวนการในข้อ 1 ให้ดีขึ้น ทำกระบวนการงานสั้นลง หรือสร้างกระบวนการจัดการที่ดีกว่าเดิม หรือเป็นการนำเครื่องมือมาช่วยในการทำงาน เป็นต้น
งานที่คิดค้นขึ้นใหม่ ไม่เป็นเป็นลักษณะงานตามข้อ 1 หรือ 2 หากแต่เป็นการสร้างงานใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการใหม่ จัดระบบกระบวนการปฏิบัติเสียใหม่ หรือเป็นระบบการบริหารแบบใหม่ ซึ่งเป็นผลิตผลของแนวคิดการรื้อปรับระบบ
ข้อสังเกต งานตามลักษณะที่ 1 นั้นสามารถปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อช่วยในการจัดการได้เป็นอย่างดี และในส่วนข้อ 2 และ ข้อ 3 ยากที่จะประยุกต์ใช้ระบบเทคโนโลยีสารเทศ เพราะงานยังไม่นิ่งพอ และเป็นลักษณะงานที่ต้องใช้ความคิด เป็นส่วนใหญ่ จึงต้องปล่อยให้มีการพัฒนาจนอยู่ตัวเสียก่อน และมีการนำไปปฏิบัติงานเป็นงานประจำแล้ว เราจึงจะสามารถประยุกต์ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่มา : การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ด้วย เทคโนโลยีสารสนเทศ
โดย : ประเวศน์ มหารัตน์กุล
