ชื่อตำแหน่งงาน : หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า
ขอบเขตงาน :
1. ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า และการสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้าของบริษัท
2. ดูแลการตอบข้อซักถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาข้อร้อง
เรียนของลูกค้า
3. ควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการให้บริการ การตอบข้อซักถาม และการจัดการกับข้อร้องเรียนต่าง ๆ ให้มี
ประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ :
การศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์ : ผ่านงานด้านลูกค้าสัมพันธ์อย่างน้อย 5 ปี
