แผนธุรกิจบริการด้านแรงงานไทย

2548

สงวน ตั้งหมั่นกิจ, วิมล เตนันทะโส, สันติ สังข์มงคล

บทคัดย่อ

บริษัท เวริร์คฟอร์ซ เซอร์วิส แอนด์ ซัพพลาย จํากัด (Work Force Service & Supply CO., Ltd./WSS) บริษัทผู้ให้บริการรับเหมาแรงงาน ที่มุ่งเน้นการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจมากกว่าการเป็นคู่ค้า โดยมีแนวทางในการดําเนินงานที่ต้องการให้เกิดความพึงพอใจในทั้งสามปาร์ตี้คือลูกค้า พนักงานและ บริษัท โดยวางจุดขายของบริษัทไว้ที่แรงงานที่มีคุณภาพด้วยการฝึกอบรมให้กับพนักงานทั้งก่อน ทํางานและเข้าทํางานแล้ว, การกําหนดราคาที่สามารถแข่งขันได้ในตลาดผู้ให้บริการรับเหมาแรงงาน โดยคิดค่าดําเนินการ 30 เปอร์เซนต์จากอัตราค่าจ้างขึ้นต่ำ และความรวดเร็วในการให้บริการและการเข้า ไปแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

เมื่อพิจารณาภาวะอุตสาหกรรมรับเหมาแรงงานในประทเศไทยซึ่งมีโอกาสในการทําธุรกิจและไม่ต้องใช้เทคโนโลยี ทําให้ถึงแม้จะมีคู่แข่งทั้งรายปัจจับันและรายใหม่จํานวนมากแต่บริษัทที่ดําเนินการอย่างมีรูปแบบโดยใช้ในการจัดการที่เป็นระบบยังมีไม่มากนัก ประกอบกับการทดแทนแรงงานด้านเครื่องจักรหรือเทคโรโลยีอย่างสมบูรณ์ก็ยังไม่เกิดขึ้นทําให้บริษัทเห็นโอกาสใน การเติบโตและการทํากําไรในธุรกิจและมีแนวโน้มในการขยายตัวได้สูงในการขยายารให้บริการไปยังนิคมอุตสาหกรรมอื่น ๆ

เมื่อพิจารณาถึงพฤติกรรมของลูกค้าพบว่าความพึงพอใจที่มีต่อคุณภาพของแรงงานยังมี ค่อนข้างน้อยจึงทําให้บริษัทวางตําแหน่งของบริษัทโดยคิดค่าบริการที่แข่งขันได้และมีแผนการพัฒนา บุคลากรอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการกําหนดสวัสดิการให้กับพนังานเพื่อเป็นแนวทางในการรักษาพนังาน ไว้หรือเพื่อขจัดความรู้สึกไม่มั่นคงในการเป็นพนักงานของบริษัทรับเหมาแรงงาน

ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแรก คือ กลุ่มยานยนต์และอีเลคทรอนิคส์ซึ่งลงทุนโดยนักทุนในแถบ เอเซียซึ่งมีอัตราการให้บริการรับเหมาแรงงานเป็นจํานวนมาก ทั้งบริษัทที่มีการใช้บริการรับเหมา แรงงานอยู่แล้วและที่ยังไม่ได้ใช้บริการ

บริษัทใช้เงินลงทุนขั้นต้น 2,000,000 บาท โดยใช้เป็นทุนจดทะเบียน 1,000,000 บาทและใช้เป็นเงินสดหมึนเวียนอีก 1,000,000 บาท กําหนดการเป้าหมายในการเติบโตโดยมีลูกค้าเพิ่มขึ้นปีละอย่างน้อย 1 ราย และมีการจ้างแรงงานจํานวนอย่างน้อย 100 คน มีระยะเวลาจุดคุ้มทุนที่ประมาณ 1 ปี 7 เดือน

นอกจากนี้บริษัทยังได้กําหนดแผนฉุกเฉินสําหรับรองรับเหตุการณ์ที่จะส่งผลกระทบต่อ ความสําเร็จในการการดําเนินธุรกิจ โดยเน้นด้านบุคลากรซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยหลักในการทําธุรกิจนี้

ทีมา : สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.)