“Job Competency” หรือ ความสามารถประจำตำแหน่งงาน มีชื่อเรียกที่แตกต่างกันไป เช่น
- ความสามารถในสายงาน Functional Compency
- ความสามารถทางเทคนิค Techical Competency
- ความสามารถเฉพาะบทบาทหน้าที่ Role Specific Competency
- ทักษะความชำนาญประจำตำแหน่ง Job Skills
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency มีขั้นตอนดังนี้
1. กำหนดแนวทางในการเก็บข้อมูล
- การสัมภาษณ์
- การทำ Focus Group
2. การดำเนินการเก็บข้อมูล
- การจัดบันทึก
- การบันทึกเทป
- การสังเกตการทำงานจริง
3. วิเคราะห์ Competency เบื้องต้น
- กำหนด Competency จากข้อมูลที่ได้
4. การตรวจสอบความถูกต้อง
- ตรวจสอบคนที่มีผลงานดี
- ตรวจสอบกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับงานในตำแหน่งนี้
5. สรุป Competency ขั้นสุดท้าย
- การตัด competency บางตัวที่มีข้อมูลสนับสนุนน้อยออก
- การปรับ/เพิ่ม Competency บางตัว
- สรุปร่วมกัน
ข้อมูลอ้างอิง : มารู้จัก Compentency กันเถอะ
โดย : ณรงค์วิทย์ แสนทอง
