ชื่อตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
ขอบเขตงาน :
1. ให้ข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการของบริษัทแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
2. ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหา และข้อร้องเรียนของลูกค้า ทั้งวาจา โทรศัพท์ และจดหมายหรือออกพบลูกค้าด้วย
ตนเอง
3. ประสานงานกับหน่วยงานอื่นภายในบริษัท ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือข้อซักถามของลูกค้า
4. จัดทำสรุปรายงานการให้บริการลูกค้าในแต่ละวัน และสรุปข้อร้องเรียน และปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเสนอผู้บังคับ
บัญชาพิจารณา
คุณสมบัติ
การศึกษา : ปริญญาตรี นิเทศศาสตร์ / ประชาสัมพันธ์
ประสบการณ์ : -
