• ก่อนทำสิ่งใด ให้พิจารณาผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อผู้อื่นจากคำพูดและการกระทำของคุณ
• สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำงานให้เป็นของทุกคน ด้วยการเพียงแค่จดจำ ให้เกียรติความแตกต่างและความสามารถของแต่ละบุคคล ก็จะทำให้องค์กรของคุณตระหนักถึงศักยภาพที่เกิดจากการแสดงออกเช่นนี้อย่างเต็มที่แล้ว
• เตือนตนเองแสดงการให้เกียรติผ่านการสื่อสารทั้งหมดที่ทำ ทั้งในคำพูด ภาษากายและการรับฟัง
• รู้จัก “จุดเดือด” ของตน การรู้ว่าอะไรทำให้โกรธและหัวเสียหงุดหงิด ทำให้สามารถจัดการปฏิกิริยาของตน และตอบสนองด้วยกิริยาท่าทางได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น
• รับผิดชอบการกระทำของตน และฝึกฝนการยับยั้งชั่งใจ รวมไปถึงทักษะจัดการความโกรธที่มีต่อความขัดแย้งรุนแรง
• ใช้วิธีหาทางแก้ไขซึ่งเป็นไปในแง่บวกเพื่อจัดการความขัดแย้งทุกอย่าง
• เชื่อถือข้อเท็จจริง แทนที่จะเป็นการสันนิษฐานหรือคาดเดา รวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนลงมือกระทำตามการสันนิษฐาน ซึ่งอาจทำลายมิตรภาพได้
• ให้ผู้อื่นอยู่ในความสนใจของคุณ โดยการสนใจความต้องการของเขา พึงหลีกเลี่ยงการมองว่าตนเป็น “ศูนย์กลางจักรวาล”
• มองสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหาวันนี้ในภาพรวม และมองตามความเป็นจริง ด้วยการพิจารณาสิ่งที่ผู้อื่นหมายความถึงในทุกเรื่อง
• “แต่ละคนมีอิทธิพลต่ออีกคนหนึ่งเสมอ” ด้วยการเป็นผู้สร้างสะพานแห่งมิตรภาพและบุคคลต้นแบบสำหรับการมีอัธยาศัยไมตรีและการให้เกียรติ กระทำด้วยกิริยาแบบเดียวกับที่คุณให้เกียรติตนเอง แสดงออกซึ่งการให้เกียรติผู้อื่น ฉวยทุกโอกาสเป็นฝ่ายรุกเพื่อสร้างการมีอัธยาศัยไมตรีและการให้เกียรติต่อกันในสถานที่ทำงานของคุณ

โดย : บาร์บารา ริชแมน