การสัมภาษณ์ งาน หรือ Job Interview เป็นกระบวนการที่สำคัญที่สุดในการคัดเลือกบุคคลากรของบริษัท และเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ทางบริษัทใช้พิจารณาความเหมาะสมว่าผู้สมัครคนใด เหมาะสมที่จะเป็นผู้ได้รับการเสนอตำแหน่งงาน
การสัมภาษณ์ งาน เป็นขั้นตอนที่เปิดโอกาสให้ทางบริษัทได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้สมัครงาน พร้อมทั้งยังเป็นการประเมินความสามารถและบุคลิกของผู้สมัครว่าเหมาะสมกับตำแหน่งงานหรือไม่ คำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์มักจะเกี่ยวข้องกับ ประวัติการศึกษา ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา เป้าหมายในการทำงาน ลักษณะนิสัยการทำงาน และข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับลักษณะงานของตำแหน่งโดยตรง สิ่งสำคัญที่บริษัทต้องการเรียนรู้จากผู้สมัครมีดังนี้:
· ความสามารถในการปฏิบัติงาน และความรับผิดชอบต่อตำแหน่งงาน (ประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง จุดแข็ง และคอร์สการอบรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน)
· ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับพนักงานปัจจุบันของบริษัท
· ระดับความสามารถของผู้สมัครที่จะประสบความสำเร็จในบริษัท
· ระดับความรู้และความสนใจที่มีต่อตำแหน่งงาน และวิสัยทัศน์ของบริษัท
· ความกระตือรือร้น แรงจูงใจ และความคาดหวัง ต่อความก้าวหน้าในสายงานอาชีพนั้น
· ความสามารถในการปรับตัวต่อหน้าที่ใหม่ที่ได้รับมอบหมาย
· ความสามารถในการจัดการกับข้อกำหนดต่างๆในหน้าที่ตำแหน่งงาน เช่น การทำงานเป็นทีม การดูแลควบคุมการทำงานของลูกน้อง เป็นต้น
ในส่วนของผู้สมัคร หน้าที่หลักคือการทำให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่า ผู้สมัครมีความเหมาะสมกับตำแหน่ง ด้วยการอธิบายถึงระดับการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน เป้าหมายในการทำงาน และจุดแข็ง ที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของตำแหน่งที่สมัครให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจอย่างชัดเจน
การเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์จึงมีความจำเป็นและสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อที่ผู้สมัครจะได้นำเสนอความสามารถของตนได้อย่างมั่นใจ การเตรียมตัวทำได้โดยการเรียนรู้เกี่ยวกับตำแหน่งงาน ศึกษาและทำความเข้าใจกับลักษณะงาน หลังจากนั้นให้ผู้สมัครพยายามเชื่อมโยงประสบการณ์ ทักษะ ความสามารถ และความรู้ที่ผู้สมัครมีอยู่ให้เข้ากับลักษณะงานนั้น สิ่งสำคัญในการสร้างความประทับใจที่ผู้สมัครควรคำนึงถึงคือเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงที่ผู้สมัครได้ใช้ความสามารถ ทักษะ ความรู้เหล่านั้นให้ก่อเป็นผลลัพธ์อย่างไร ผู้สมัครควรสำรวจจุดแข็งและข้อด้อยของตน คาดการณ์คำถามและที่สำคัญ ฝึกซ้อมตอบคำถามเพื่อให้เกิดความชำนาญ
การสัมภาษณ์ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้สมัครเรียนรู้เกี่ยวกับตำแหน่งงานและองค์กรมากขึ้นอีกด้วย นอกจากนั้นก่อนการจบการสัมภาษณ์ บริษัทมักจะเปิดโอกาสให้ผู้สมัครถามคำถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทหรือตำแหน่งงานได้อีกด้วย การสัมภาษณ์จึงถือว่าเป็นการเรียนรู้ที่ดีของทั้งฝ่ายบริษัทและผู้สมัคร
เป็นที่ทราบกันดีว่าการสร้างความประทับใจแก่ผู้สัมภาษณ์นั้นมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากในการตัดสินใจว่าผู้สัมภาษณ์จะเสนอตำแหน่งให้แก่ผู้สมัครหรือไม่ ในบางสถานการณ์ ระดับการศึกษา ผลการเรียน หรือแม้กระทั่งประสบการณ์ที่ผ่านมาอาจไม่เพียงพอ การเตรียมตัวสัมภาษณ์ที่ดีเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะการันตีว่าผู้สมัครจะได้งานหรือไม่
