ลูกจ้างปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้จัดการภาคกลางคืนของโรงแรมนายจ้าง วันเกิดเหตุลูกจ้าคนสำคัญของโรงแรมนายจ้างมาติดต่อขอรับเอกสารลูกจ้างได้สอบถามชื่อและแสดงกิริยาไม่นอบน้อมเพียงพอ ทำให้ลูกค้าไม่พอใจในการบริการการระทำของลูกจ้างเป็นการฝ่าฝืนข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของนายจ้างด้วยการไม่นอบน้อมต่อลูกค้าอันเป็นลักษณะการฝ่าฝืนที่ไม่ร้าแรง
คำพิพากษาฎีกาที่ 3503/2543
