Balanced Scorecard (BSC) และ Key Performance Indicators (KPI) เหมือนหรือต่างกันอย่างไร
BSC เป็นระบบหรือกระบวนการในการบริหารงานชนิดหนึ่งที่อาศัยการกำหนดตัวชี้วัด (KPI) เป็นกลไกสำคัญ BSC เป็นมากกว่าแค่ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน อีกทั้งยังมีองค์ประกอบอื่นๆ นอกเหนือจากตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน อยู่ภายใต้ BSC
สำหรับตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) นั้นเป็นเครื่องมือหรือดัชนีที่ใช้ในการวัดหรือประเมินว่าผลการดำเนินงานในด้านต่างๆ ขององค์กรเป็นอย่างไร ซึ่งการกำหนดตัวชี้วัดนั้นมีวิธีการหลายวิธีซึ่งถ้าจะมองในแง่ BSC ก็เป็นแนวทางหนึ่งที่ช่วยในการกำหนด (KPI)
ดังนั้น ในการจัดทำ BSC นั้นจะต้องมีการจัดทำ KPI แต่ในขณะเดียวกันวิธีการในการจัดทำ KPI นั้นยังมีอีกหลายวิธีไม่ใช่แค่การจัดทำ BSC เพียงอย่างเดียว ....
