คอลัมน์ เอสอาร์ คอนเนอร์
โดย ธำรงศักด์ คงคาสวัสด์ http://tamrongsakk.blogspot.com
ตอนนี้กระแส AEC กำลังมาแรง และถูกหยิบยกขึ้นมาพูดกันในวงสนทนา รวมถึงวงการ HR ด้วย
เรื่อง AEC คล้าย ๆ กัน ที่ผมคิดว่าการเตรียมตัวให้พร้อมรับสถานการณ์ด้วยความไม่ประมาทนั้นเป็นเรื่องดี
แต่ก็ไม่ควรตื่นตกใจกับสิ่งมาไม่ถึงจนกลายเป็น AEC phobia แล้วมองว่ามันจะเลวร้ายไปหมด
แน่นอนว่าทุกองค์กรคงต้องเตรียมตัวและเตรียมคนให้พร้อม แต่ก่อนที่จะเตรียมคนในฝ่ายอื่น ๆ HR ควรจะต้องเตรียมตัวเองให้พร้อมเสียก่อน เราลองมาดูกันสิว่าคนที่ทำงานด้าน HR ควรจะต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างกับ AEC ที่กำลังจะมาถึงในอนาคตกันใกล้นี้
1.HR ควรจะต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองก่อนคนอื่น เช่น
1.1.HR ต้องขวนขวายใฝ่หาความรู้ในเชิงธุรกิจ (Business Acumen) ให้มากขึ้น เพื่อจะได้คุยกับฝ่ายบริหารหรือฝ่ายอื่น ๆ รู้เรื่อง ไม่ใช่รู้แค่เรื่องรับคนเข้า-เอาคนออก หรือรู้เฉพาะแต่งานของ HR เพียงอย่างเดียว
ดังนั้น HR ควรจะต้องมีความรู้ทางด้านธุรกิจด้วย
อันที่จริงแล้วคนที่ทำงาน HR ควรเรียนรู้หลักสูตรประเภท Mini MBA เพื่อให้รู้จักธุรกิจไว้บ้าง หรือถ้าเรียนต่อปริญญาโทด้าน MBA ก็จะเป็นประโยชน์ เพราะจะได้เข้าใจเรื่องของธุรกิจมากขึ้น
1.2.ต้อง update ความรู้ต่าง ๆ อยู่เสมอ มีคำคำหนึ่งบอกว่า ใครมีข้อมูลข่าวสารดี คนนั้นได้เปรียบ ดังนั้น HR จะต้องสนใจติดตามข่าวสารไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ, สังคม, การเมือง, ต่างประเทศ, กีฬา, การเกษตร, เทคโนโลยี ฯลฯ เพื่อจะได้มีข้อมูลประกอบการวิเคราะห์นำเสนอเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องแม่นยำ หรือจะบอกว่า HR ยุค AEC นี้ต้องรู้ลึก รู้รอบ ก็ได้ครับ
2.เพิ่มทักษะการใช้ภาษาอังกฤษให้มากขึ้น ดังนั้น HR ควรจะต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครงานเป็นภาษาอังกฤษได้, มีการประชุมเป็นภาษาอังกฤษ, สามารถชี้แจงทำความเข้าใจกับพนักงานต่างชาติได้ ฯลฯ ซึ่งเรื่องเหล่านี้จะเป็นเรื่องปกติในองค์กรข้ามชาติในเมืองไทย
และในอนาคตมีแนวโน้มจะเป็นไปแบบที่ผมว่ามานี่แหละครับ ตอนนี้ผมเห็นหลายองค์กรที่เริ่มให้พนักงานไปทดสอบ TOEIC กันแล้วก็มีนะครับ
3.พร้อมที่จะเดินทางไปทำงานต่างประเทศ เรื่องนี้อาจไม่ใช่ปัญหาสำหรับคนที่ชอบเดินทางไปในที่ต่าง ๆ แต่จะเป็นปัญหาสำหรับคนที่มีภาระทางครอบครัว หรือคนที่ไม่ชอบการโยกย้าย ซึ่งก็อาจจะเกิดจากหลาย ๆ สาเหตุ โดยเฉพาะสาเหตุหลักจากข้อ 2 คือ ภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง ก็เลยไม่อยากจะไปต่างประเทศหรือ HR อาจจะต้องไปสรรหาคัดเลือกพนักงานในประเทศนั้น ๆ (local staff) เพื่อทำงานยังบริษัทที่เราไปเปิดสาขาอยู่
ดังนั้น HR ควรมีความคล่องตัวในการแพ็กกระเป๋าไปทำงานต่างประเทศไว้ด้วยนะครับ
ฝอยมาพอสมควรแล้ว ยังบอกไปได้แค่ 3 ข้อเอง คงต้องมีตอนที่ 2 แล้วละครับว่า HR ควรจะต้องเตรียมความพร้อมอะไรสำหรับ AEC บ้างในครั้งต่อไปครับ
