นายสุรินทร์ จิรวิศิษฎ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม (สปส.) กล่าวว่า ที่ผ่านมา สปส.ได้รับข้อร้องเรียนจากผู้ประกันตนเกี่ยวกับการให้บริการทางการแพทย์ของสถานพยาบาลในโครงการประกันสังคมอย่างต่อเนื่อง เช่น การไม่ได้รับการบริการที่ดี การรักษาไม่เป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์ เป็นต้น ทาง สปส.จึงขอชี้แจงว่า สถานพยาบาลในโครงการประกันสังคมจะต้องให้ผู้ประกันตนได้รับการบริการทางการแพทย์ตามมาตรฐานการรักษา และการสั่งจ่ายยาต้องไม่ต่ำกว่ามาตรฐานบัญชียาหลักแห่งชาติและไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มจากผู้ประกันตน รวมทั้งมีมาตรการควบคุมคุณภาพสถานพยาบาลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด หากสถานพยาบาลใดมีการให้บริการทางการแพทย์ที่ไม่ดี สปส.จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและรวบรวมข้อมูลเพื่อส่งเรื่องไปยังคณะที่ปรึกษาทางการแพทย์สำนักงานประกันสังคมหรือคณะอนุกรรมการการแพทย์ตาม พ.ร.บ.ประกันสังคม พ.ศ.2533 หรือบางกรณีก็อาจส่งเรื่อไปยังแพทยสภาเพื่อให้พิจารณาต่อไป

"ข้อร้องเรียนดังกล่าว สปส.จะพิจารณาดำเนินการโดยให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย หากพบว่าสถานพยาบาลให้การบริการบกพร่อง ทาง สปส.ก็จะมีมาตรการกำหนดโทษสถานพยาบาล และหากพบว่าเป็นความเข้าใจผิดของผู้ประกันตน สปส.จะดำเนินการชี้แจงทำความเข้าใจให้ผู้ประกันตนทราบทันที อย่างไรก็ตาม สปส.ได้กำหนดหลักเกณฑ์ไว้อย่างชัดเจน สมบูรณ์ และเป็นธรรมในการให้บริการทางการแพทย์ของสถานพยาบาลทุกแห่ง"นายสุรินทร์กล่าว

เลขาธิการ สปส.กล่าวเพิ่มเติมว่า หากผู้ประกันตนไม่ได้รับบริการทางการแพทย์ที่ดีจากสถานพยาบาลในโครงการประกันสังคม ขอให้ผู้ประกันตนแจ้งข้อเท็จจริง เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเวลาเข้ารับการรักษา และชื่อ-นามสกุลของแพทย์ผู้ให้การรักษา เป็นต้นโดยส่งข้อร้องเรียนได้ที่กองประสานการแพทย์ สำนักงานประกันสังคม โทร.0-2956-2504-6 หรือที่สายด่วนกระทรวงแรงงาน 1506

แหล่งข่าว ; แนวหน้า