นายไพโรจน์ สุขสัมฤทธิ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า ขณะนี้ สปส. ได้เร่งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการขึ้นมาตรวจสอบและแก้ไข ปัญหาระบบทำฟันดังกล่าวให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด

ซึ่งคณะกรรมการชุดดังกล่าวจะมีหน้าที่พิจารณากำหนดปัญหาและแนวปฏิบัติ การให้บริการทันตกรรมทั้งระบบ ในช่วง 3 เดือนแรกเราแก้ปัญหาการกระจุกตัวของผู้เข้ารับบริการในโรงพยาบาล โดยจะให้ใช้วิธีการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลรูปแบบเดิมไปก่อน คือเข้ารับบริการ อุดฟัน ถอนฟัน ขูดหินปูน ที่คลินิกทันตกรรมที่ใดก็ได้ โดยสำรองจ่ายไปก่อน แล้วนำใบเสร็จมาเบิกคืนได้ครั้งละ 200 บาท ปีละ 2 ครั้ง เพื่อช่วยทุเลาปัญหหาความคับคั่งลงได้บ้าง ทั้งนี้ ผู้ประกันตนจะต้องมีหลักฐานจากโรงพยาบาลตามบัตรรับรองสิทธิฯ ว่าการใช้บริการทันตกรรมรอคิวนานจริง จึงจะสามารถกลับไปใช้บริการระบบเดิมได้ รวมทั้งจัดเจ้าหน้าที่จาก สปส.ไปประจำที่โรงพยาบาลเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกันตนอีกด้วย

นอกจากนี้ สปส. ได้เพิ่มทางเลือกเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้ารับบริการ โดยผู้ประกันตนสามารถโทรศัพท์นัดหมายเพื่อจองคิวขอรับบริการทันตกรรมจากโรงพยาบาล ทำให้ผู้ประกันตนเข้าถึงบริการได้โดยสะดวก ไม่ต้องเสียเวลาลางานมาทั้งวันแล้วไม่ได้รับบริการ

หากผู้ประกันตนที่ยังประสบปัญหาในเรื่องคุณภาพการบริการทันตกรรม สปส.ได้จัดทีมเฉพาะกิจเพื่อรับข้อร้องเรียนโดยเฉพาะ ซึ่งผู้ประกันตนสามารถร้องเรียนได้ที่ กองประสานการแพทย์ สำนักงานประกันสังคม โทร.0-2956-2494-6 หรือที่สายด่วนกระทรวงแรงงาน โทร.1506 ได้ทุกวัน.

แหล่งข่าว : ไทยโพสต์