อัตราการออกจากงาน ต่อปี = จำนวนพนักงานที่ออก x100
จำนวนพนักงานทั้งหมดโดยเฉลี่ย
ตัวอย่าง เช่น
บริษัทฯ มีพนักงานทั้งสิ้น 1000 คน พนักงานออกทั้งสิ้น 30 คน (ลาออก 20 คน และไม่ผ่านทดลองงาน 10 คน)
= 30 x 100 = 3 %
1000
หากจะคำนวณอัตราพนักงานออกในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งที่น้อยกว่า 1 ปี สามารถทำได้
ตัวอย่าง เช่น
ฝ่ายวิศวกรรมมีพนักงานทั้งสิ้น 29 คน ในระยะเวลา 3 เดือนมีพนักงานลาออก 5 คน อยากทราบว่าในระยะเวลา 3 เดือนมีอัตราพนักงานลาออก เท่าใด
= จำนวนพนักงานที่ออก x 100 x 12 (เดือน) = 5 x100 x12
จำนวนพนักงานทั้งหมดโดยเฉลี่ย 4 29 4
= 51.72%
อัตราการลาออกที่ควรจะเป็น
การบริหารงานส่วนนี้จำเป็นที่ต้องกำหนดเป้าหมายของบริษัทฯ หรือกลยุทธ์ของฝ่าย HR เองเช่นเดียวกับอัตราการหยุดงาน ตัวอย่าง
๛ อัตราการออกจากงานรวม ไม่เกิน 7 %
หาจะถามว่าอัตราคนเข้าออก เท่าใดถึงจะเหมาะสม ? โดยทั่วไปทางบ้านเราอาจถือได้ว่าอัตราการเข้าออกปีละ 24 % เป็นเกณฑ์ปกติหมายความว่า หากตัวเลขสูงกว่า 24 % ไปมากแสดงว่าองค์กรนั้นมีปัญหาด้านบุคลากรต้องรีบแก้ไข เช่น
- พนักงานไม่มีขวัญและกำลังใจ
- ไม่มีความภักดีต่อองค์กร
- อัตราค่าจ้างต่ำเกินไป
- ผู้บริหารไม่ได้รับศรัทธาจากพนักงาน
- บริษัทฯไม่มีความมั่นคง
แต่ถ้าหากตัวเลขต่ำกว่า 24 % นั้นแสดงให้เห็นว่าองค์กรดี ในเชิงการบริหารงานบุคคล ที่สำคัญตัวเลขการเข้าออก ของแต่ละแผนกเป็นสิ่งสำคัญและน่าสนใจในการนำมาวิเคราะห์ปัญหาบุคลากรเฉพาะแผนก และจะได้แก้ไขปัญหาให้ถูกจุดต่อไป
การออกจากงาน สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ ดังนี้
|
การออกงานหลีกเลี่ยงได้
|
การออกงานหลีกเลี่ยงไม่ได้
|
|
- ไม่สะดวกในการเดินทาง
- ไม่พอใจงานที่ทำอยู่ เช่นค่าจ้างต่ำไป
- ครอบครัวมีปัญหา
- เลี้ยงลูก
- ย้ายถิ่นที่อยู่
- เปลี่ยนอาชีพ
- ศึกษาต่อ
- อื่นๆ
|
- การเกษียณอายุ
- ปัญหาสุขภาพหรือโรคภัยไข้เจ็บ
- ตั้งครรภ์
- ทุพพลภาพ
- เสียชีวิต
|
Turnover Prone Employee
- Chronically Dissatisfied เปลี่ยนงานตามความพอใจ กลุ่มนี้ประวัติการเปลี่ยนงานสูง
- Job Mismatched คุณสมบัติสูงหรือต่ำเกินไป กลุ่มนี้คิดว่าหากงานไม่ท้าท้ายก็คิดจะเปลี่ยนงานและหากคุณสมบัติต่ำเกินไป บริษัท อาจไม่พอใจ
- Organization Mismatched พบมากในรายที่เป็น Professional, Technical หรือ Sales ขึ้นอยู่กับความสมดุลระหว่างวัฒนธรรมองค์กร ของแต่ละบริษัทฯ
