บทบาทและความสำคัญของการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ในปัจจุบัน
เนื่องจากสภาพโลกเศรษฐกิจแบบไร้พรมแดนในปัจจุบัน ได้ทำให้ทุกองค์กรต้องเร่งปรับตัวและสร้างความสามารถในการแข่งขัน โดยต้องมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกับกิจการระดับโลก ซึ่งการจะทำดังกล่าว ผู้บริหารด้านทรัพยากรมนุษย์จะต้องสามารถทำหน้าที่ช่วยผู้บริหารระดับสูงในการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้วยการขยายและเปลี่ยนแปลงบทบาทหน้าที่ของตน จากการเป็นฝ่ายช่วยบริหารงานทั่วไปและทำงานด้านเทคนิคบริหารงานบุคคล (Administrative/Technical) โดยเปลี่ยนมาเป็นบทบาทใหม่ที่สำคัญต่อสภาพการบริหารการเปลี่ยนแปลงและการต้องเผชิญกับการแข่งขันด้วยรูปแบบ 2 รูปแบบ คือ
การเป็นผู้บริหารทางธุรกิจ (Business Manager) โดยบทบาทสำคัญ จะทำงานด้านกลยุทธ์เป็นหลัก โดยการปฏิบัติจะมุ่งเน้นที่การประสานงานาการทำธุรกิจ และประสานแผนงา/โครงการกับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ วัตถุประสงค์อันเป็นจุดมุ่งที่ใช้วัดผลสำเร็จก็คือ ผลสำเร็จต่างๆ และความผูกพันของพนักงาน ซึ่งตำแหน่งชื่อเรียกอาจเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ (HR Manager) ก็ได้
การเป็นที่ปรึกษา (Consultancy) โดยมีบทบาทเป็นที่ปรึกษาภายใน (Internal Consultant) โดยมุ่งให้บริการตามข้อตกลงที่วางไว้ทำงานตามโครงการต่างๆ การพัฒนาองค์การ การติดตามวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น การวิเคราะห์เหตุการณ์ภายนอก การสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ การประสานผลประโยชน์ให้เกิดความสมดุลกับกลุ่มต่างๆ ทั้งนี้วัตถุประสงค์ที่เป็นจุดมุ่ง คือ การทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตามที่ต้องการ การสร้างความคล่องตัวในการปฏิบัติตอบ (organization responsiveness) ซึ่งตำแหน่งชื่อเรียกอาจเป็น ผู้อำนวยการด้านทรัพยากรมนุษย์ (HR Director) หรือ ผู้จัดการฝ่ายบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Manger) ก็ได้สุดแล้วแต่จะนิยม
|
การบริหารงานบุคคล |
การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์
|
|
|
ผู้จัดการด้านบุคคล |
ผู้จัดการทางธุรกิจ |
ที่ปรึกษาภายใน |
|
บทบาทมุ่งเน้น |
สนับสนุนและช่วยผู้บริหารในสายงานและวางนโยบายบุคคลธุรการ ช่วยบริหารระเบียบ และเทคนิคกับพิธีการต่างๆ |
ทางด้านกลยุทธ์
การสร้างระบบประสานงานสอดคล้องและเข้าได้กับแผนงานต่างๆ ทางธุรกิจ |
ให้บริการปรึกษาภายใน
ทำสัญญาข้อตกลง ทำโครงการ/พัฒนาองค์กร/ ช่วยการเปลี่ยนแปลง / ติดต่อภายนอก /การสร้างเครือข่าย / การประสานประโยชน์ |
|
วัตถุประสงค์ |
ให้บริการและช่วยเหลือพนักงานกับผู้บริหาร/ สร้างความเข้าใจ / จัดสิ่งจำเป็นให้สอดคล้องกับ กฎหมาย |
มุ่งสร้างผลสำเร็จและทำให้พนักงานมีความผูกพัน |
ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลง/ทำให้องค์การมีความคล่องตัว มีระบบปฏิบัติฉับไว |
|
ชื่อเรียกตำแหน่ง |
ผู้บริหารด้านบุคคล |
ผู้บริหาร/ผู้อำนวยการด้านทรัพยากรมนุษย์ |
ผู้อำนวยการด้านทรัพยากรมนุษย์ / ผู้บริหารการเปลี่ยนแปลง |
ที่มา : รองศาสตราจารย์ ธงชัย สันติวงษ์
