Balance Scorecard

Balance Scorecard | บทความการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดย SIAMHRM.COM



Time :เพียงเพื่อที่จะเริ่มต้นนำ Balance Scorecard เข้าใช้งานอาจใช้เวลาถึง 60 วัน-ช่วงเวลาดังกล่าวสามารถที่จะทำให้ลดลงได้อย่างมีนัยสำคัญหากองค์ประกอบต่างๆ เช่น กลยุทธ์ วิสัยทัศน์ของธุรกิจมีอยู่แล้วในปัจจุบัน หลังจากนำระบบเข้าใช้งานยังคงต้องมีการตรวจสอบประสิทธิภาพของธุรกิจอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ และจะต้องกลายเป็นส่วนหนึ่งที่จำเป็นสำหรับงานประจำวันของพนักงาน ์

No of people : สำหรับช่วงเริ่มต้นนำระบบเข้าใช้งานควรใช้ทีมงานประมาณ 15 คน

Equipment : พื้นที่ที่เหมาะสมในการประชุม พร้อมกระดานเขียน หรือ Wipe board หรือ Flip Chart และพื้นที่ที่ใช้แสดงผล หรือ Scorecard ให้ทุกคนเห็น Method :

[ 1 ] กำหนดขอบเขตของอุตสาหกรรม , การพัฒนาธุรกิจและบทบาทขององค์กรโดยการพิจารณาจากเงื่อนเวลาดังนี้ อดีต ( โดยใช้เครื่องมือ SWOT Analysis ) ปัจจุบัน (โดยใช้เครื่องมือ Option Generation หรือ Tows Matrix) และอนาคต ( โดยใช้เครื่องมือ External Analysis หรือ Step Analysis)

[ 2 ] จัดทำหรือสอบทานวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ขององค์กร

[ 3 ] ระบุแนวทางในการวัดผล หรือตรวจสอบเป้าหมายที่มีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย

[ 4 ] กระจายวิสัยทัศน์ขององค์กรให้ลงไปสู่องค์ประกอบแต่ละด้านและกำหนดจุดมุ่งหมายเชิงกลยุทธ์ในภาพรวมโดยใช้ตารางที่แสดงข้างล่างนี้เป็นแนวทาง

[ 5 ] ชี้ชัดให้เห็นตัวแปรวิกฤตของความสำเร็จ (Critical Success Factors : CSFs)

[ 6 ] พัฒนาตัวชี้วัดที่เป็นไปได้เพื่อใช้ประมาณ CSFs ต่างๆ ตามข้อ 5 แล้วพิจารณาการปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดเหล่านั้นอย่างระมัดระวัง (โดยใช้เครื่องมือ Systems Thinking) รวมถึงการชี้ชัดให้เห็นถึงศักยภาพใดๆก็ตามที่กำลังมีผลกระทบต่อการตรวจวัด (โดยใช้เครื่องมือ Solution Effect Analysis)

[ 7 ]วิเคราะห์การตรวจวัดในภาพรวมว่าเกิดการสมดุลภายในองค์ประกอบทั้ง 4 ด้าน )

[8 ] จัดเตรียมระบบการให้คะแนนอันได้แก่ Top Level Scorecard และ ผลการอนุมัติให้ใช้ภายในองค์กร (อาจจำเป็นต้องวางพื้นฐานในการพัฒนาระบบการให้คะแนน)

[ 9 ] นำ Top-Level Scorecard มาเพิ่มเติมรายละเอียดเช่น Detailed Card ต่างๆให้ทั่วถึงทั้งองค์กร และถ่ายทอดกลยุทธ์ต่างๆลงไปสู่ระดับการปฏิบัติงานประจำวัน

[ 10 ] กำหนดเป้าหมายต่างๆสำหรับตัวชี้วัดทุกตัวที่ใช้ และสอบทานว่าเป้าหมายต่างๆที่ได้มีทั้งเป้าหมายระยะสั้น และระยะยาว

[ 11 ] พัฒนาแผนปฏิบัติการ(Action Plan) โดยกำหนดงานตามลำดับความสำคัญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายต่างๆตามกลยุทธ์ที่วางไว้

[ 12 ] ทบทวนการทำงานอย่างต่อเนื่องโดยพยายามทำให้เป็นส่วนหนึ่งที่จำเป็นในการปฏิบัติงานประจำวันสำหรับผู้ปฏิบัติงานภายในองค์กร

 
..........................................................................................................................................................................
ที่มา : น้องชะอมไร้หนาม  : http://www.e-hrit.com




จำนวนผู้ชม 4755 ครั้ง




ข้อมูลบทความ ในหมวดหมู่เดียวกัน




ปรึกษาปัญหากฎหมาย และรับว่าความทั่วราชอาณาจักร (ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมอยู่เคียงข้างคุณ)
(ธรรมศาสตร์ (น.บ.), รามคำแหง (น.ม), เนติบัณฑิตไทย (นบท.)
การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (เกียรตินิยม อันดับ2) B.B.A.(Human Resource Management)
สยามเอชอาร์เอ็มดอทคอม ,จ๊อบสยามดอทคอท, ลอว์สยามดอทคอม

ติดตามความรู้กฎหมายแรงงาน หรือ ติดต่อเรา ที่ ...
เพจ ทนายคดีแรงงาน บริหารทรัพยากรมนุษย์ | กลุ่ม ปรึกษากฎหมายคดีแรงงาน บริหารทรัพยากรมนุษย์