จอมขี้เกียจหรือยอดนักอู้คงมีแฝงตัวอยู่ในเกือบทุกวงการ บางคนอาจชอบเตะถ่วง ให้งานเสร็จช้าๆ หรือบางคนก็เก่งในการโยนงานไปให้เพื่อนทำแทน การจัดการกับคนเหล่านี้ขั้นเด็ดขาดด้วยวิธีไล่ออกไปเลยฟังดูก็ง่ายดีอยู่หรอก แต่น่าจะมีอย่างอื่นที่เข้าท่ากว่านี้ เพราะพนักงานจอมขี้เกียจเหล่านี้ไม่ใช่ว่าจะไม่มีอะไรดีเอาเสียเลย บางคนอาจทำงานเก่งมากถ้าตั้งใจทำ และการหาคนใหม่มาแทนก็ไม่อาจรับประกันได้ว่าจะได้คนดีกว่านี้ วิธีการต่างๆ ต่อไปนี้อาจช่วยท่านจัดการกับจอมขี้เกียจได้บ้าง

1. หากเป็นไปได้ให้คนที่ชอบอู้งาน ต้องทำงานคู่กับคนขยันประจำแผนก อาจจะช่วยทำให้เร่งความเร็วในการทำงานของยอดนักอู้ได้บ้าง แต่ต้องคอยระวังไม่ให้กินแรงอีกฝ่ายหนึ่ง

2. สั่งงานโดยมีกำหนดเวลาแล้วเสร็จอย่างชัดเจน หรืออาจต้องให้รายงานความก้าวหน้าเป็นระยะ เพื่อให้มีเป้าหมายที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงไม่ได้

3. ศึกษาพฤติกรรมการทำงานของจอมขี้เกียจและยอดนักอู้ทั้งหลายให้ทราบว่าพวกเขาหมดเวลาไปกับอะไรบ้าง เพื่อคุณจะสามารถพิจารณาได้ว่าจะแก้ปัญหาของแต่ละคนอย่างไร

4. ทบทวนหน้าที่ของพนักงานทั้งหมดและอาจมีการสับเปลี่ยนหน้าที่บ้าง เพราะบางคนอาจไม่ได้ขี้เกียจโดยนิสัย เพียงแต่งานที่ได้รับมอบหมายนั้นไม่เหมาะกับตัวเขาเท่านั้นเอง

5. ประเมินผลงานของจอมขี้เกียจเหล่านั้นเป็นประจำ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังจับตามองเขาอยู่

6. หากพนักงานชอบจับกลุ่มกันพูดคุยในห้องกาแฟ คุณอาจเข้าไปร่วมวงคุยด้วย แล้วสักพักก็บอกว่าจะกลับไปทำงานก่อน แน่นอนว่าทั้งกลุ่มจะต้องสลายตัวตาม

7. อย่าปล่อยให้พนักงานไม่กี่คนเอาตัวรอดโดยผลักภาระให้เพื่อนพนักงานคนอื่นแทน เพราะนอกจากจะทำให้เกิดความรู้สึกไม่พอใจแล้ว อาจทำให้คนที่เคยรับงานของคนอื่นมาทำนั้นเริ่มหลีกเลี่ยงงานบ้าง

8. ถึงคุณต้องการให้พนักงานทุกคนทำงานอย่างเต็มที่ แต่ก็อย่าเข้มงวดจนเกินไปนัก บางทีการพักผ่อนหรือสังสรรค์เล็กน้อยระหว่างการทำงานอาจช่วยให้พนักงานคลายเครียดได้บ้าง

9. ถ้าจัดการด้วยวิธีละมุนละม่อมกับจอมขี้เกียจไม่ได้จริงๆ ก็อาจต้องอาศัยกฎระเบียบของบริษัทเข้าช่วยบางครั้ง การกล่าวตักเตือนหรือออกหนังสือเตือนอย่างเป็นทางการอาจช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลับมาขยันได้

อิฎฐพร ภู่เจริญ ที่ปรึกษาฯ บริษัท พรีม่า แมเนจเมนท์ จำกัด