2. สถานที่และอุปกรณ์
2.1 เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมจะต้องดูแลสถานที่ฝึกอบรม ให้อยู่ในสภาพที่ส่งเสริมบรรยากาศในการเรียนรู้ และเหมาะสมกับเทคนิค หรือกิจกรรมในการฝึกอบรม มีการถ่ายเทของอากาศ อุณหภูมิ แสง และเสียงที่พอเหมาะ
2.2 การจัดโต๊ะ เก้าอี้ อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสมและเพียงพอกับจำนวนผู้เข้าอบรมและเทคนิคการฝึกอบรม หรือตามที่วิทยากร ต้องการ
2.3 มีป้ายชื่อวิทยากร และผู้เข้าอบรมจัดวางไว้ตามความเหมาะสม
2.4 จัดโสตทัศนูปกรณ์ที่จำเป็นให้อยู่ในสภาพที่พร้อมจะให้ใช้งาน
2.5 จัดอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ เช่น กระดาษ ดินสอ ตะกร้าผง แผ่นใส ปากาเขียนแผ่นใส ปากกาเขียนไวท์บอร์ด
3. การดำเนินการฝึกอบรม
ผู้รับผิดชอบโครงการฝึกอบรม จะต้องดำเนินการต่อไปนี้
3.1 ทำหน้าที่พิธีกรทั่วไประหว่างการฝึกอบรมโดย
- กล่าวต้อนรับและชี้แจงรายละเอียดของโครงการฝึกอบรม แก่ผู้เข้าอบรม
- แจ้งและเตือนผู้เข้าอบรมเกี่ยวกับกำหนดการฝึกอบรม
3.2 จัดการให้ผู้เข้าอบรมลงนามเข้าอบรมในแต่ละช่วงเวลา หรือแต่ละวันให้ครบถ้วน
3.3 จัดกิจกรรมละลายพฤติกรรม หรือกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ตามที่ได้วางแผนจัดเตรียมไว้
3.4 แจกเอกสารประกอบการฝึกอบรมเพิ่มเติมในแต่ละหัวข้อวิชา(ตามที่วิทยากรกำหนดให้)
3.5 สังเกตการณ์การฝึกอบรม และพยายามรักษาเวลาในการฝึกอบรมให้เป็นไปตามกำหนดการ
3.6 ดำเนินการเกี่ยวกับการประเมินผลการอบรมตามที่ได้วางแผนไว้ เช่น จัดให้มีการทดสอบต่างๆ การแจกและเก็บรวบรวม แบบสอบถาม แบบประเมินผลต่างๆ ตลอดจนการสังเกตการณ์การอบรมเพื่อประเมินผลการอบรมด้วย ทั้งนี้โดยอาจมีการจัด แบ่งงาน ให้มีเจ้าหน้าที่สำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับการประเมินผลโดยเฉพาะก็ได้
4. การกล่าวแนะนำและขอบคุณวิทยากร
โดยทั่วไป การกล่าวแนะนำและขอบคุณวิทยากรเป็นหน้าที่ของผู้รับผิดชอบดำเนินการฝึกอบรม แต่ในกรณีการฝึกอบรม ระยะยาว ซึ่งมีหัวข้ออบรมเกี่ยวกับ เทคนิคการนำเสนอ หรือ การพูดในที่ชุมนุมชน หรือผู้เข้ารับการอบรมมีตำแหน่ง หน้าที่ใน ระดับสูงพอสมควรที่ควรจะสามารถทำหน้าที่นี้ได้ ผู้จัดการฝึกอบรมอาจมอบให้ผู้เข้าอบรมหมุนเวียนผลัดเปลี่ยนกัน ทำหน้าที่กล่าว แนะนำ หรือกล่าวขอบคุณวิทยากร หรือทั้งสองอย่างก็ได้ ทั้งนี้โดยผู้รับผิดชอบการฝึกอบรม ยังคงต้องทำหน้าที่ จัดหาข้อมูลประวัติ วิทยากร ให้หลักการกล่าวแนะนำและขอบคุณวิทยากร และทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง คอยให้คำแนะนำปรึกษา รวมทั้งอาจต้องคอยสำรอง เพื่อดำเนินการ ในกรณีผู้ที่ต้องทำหน้าที่ไม่สามารถทำหน้าที่ดังกล่าวได้
หลักการกล่าวแนะนำและขอบคุณวิทยากร มีดังนี้
4.1 การกล่าวแนะนำวิทยากร
1) ก่อนการแนะนำ ให้เตรียมศึกษาข้อมูลจากแบบประวัติวิทยากร ถ้าประวัติยาวมาก ให้เลือกเฉพาะข้อมูลที่สำคัญ ได้แก่ ตำแหน่งหน้าที่การงานในปัจจุบัน ตำแหน่งหน้าที่ที่สำคัญในอดีต คุณวุฒิการศึกษา และประสบการณ์การทำงาน หรือ ความเชี่ยวชาญ ของวิทยากร โดยเน้นถึงส่วนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อวิชาที่เชิญเป็นพิเศษ (ถ้ามี)
2) ขั้นตอนการกล่าวแนะนำ
- แนะนำชื่อหัวข้อวิชาที่กำลังจะฝึกอบรม โดยอาจกล่าวถึงความเชื่อมโยงกับหัวข้อวิชาก่อนหน้านี้ หรือหัวข้อวิชาที่จะฝึกอบรม
ต่อไป หรือกล่าวถึงความสำคัญของหัวข้อวิชานี้โดยเฉพาะก็ได้
- แนะนำชื่อของวิทยากร โดยใช้คำนำหน้าชื่อ ยศ ตำแหน่ง หรือ ตำแหน่งทาง วิชาการ ให้ถูกต้องและครบถ้วน
- กล่าวถึงประวัติวิทยากร ดังที่ได้เลือกไว้แล้วในข้อ 1)
ทั้งนี้ ในการกล่าว อาจยกขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งในข้อ 2) ดังกล่าวข้างต้นมากล่าวก่อนหลังสลับกันก็ได้ โดยพูดให้เชื่อมโยง กันไป จะได้ฟังดูแตกต่างกันไปบ้าง
อนึ่ง หากวิทยากรเป็นบุคคลภายนอก อาจกล่าวแสดงความรู้สึกเป็นเกียรติ ในนามของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ หรือ ของหน่วยงาน ในช่วงแรกด้วยก็ได้
4.2 การกล่าวขอบคุณวิทยากร
1) การกล่าวขอบคุณ ควรทำในทันทีที่วิทยากรพูดจบ ไม่ควรทิ้งระยะเวลาให้นานออกไป
2) ประเด็นที่ควรกล่าวก่อน หรือ หลัง การกล่าวขอบคุณ อาจมีดังนี้
- สรุปเนื้อหาสาระที่สำคัญ (เพียงสั้นๆ อาจกล่าวเพียง 2-3 ประโยค) ความรู้หรือ ข้อคิด ที่ได้จากการฝึกอบรมโดยวิทยากร
- จุดเด่น(ที่ดี)ของวิทยากร หรือความรู้สึก(ที่ดี)อย่างไรบ้างที่ได้รับจากการฝึกอบรมในหัวข้อวิชานี้ ซึ่งได้ทำให้ตัวผู้กล่าว ขอบคุณรู้สึกประทับใจ
3) การกล่าวขอบคุณ เป็นการขอบคุณในนามของผู้เข้าอบรมทั้งหมด โดยควรกล่าวชื่อหลักสูตรฝึกอบรมด้วย
4) ควรพูดให้ผู้ฟังปรบมือให้แก่วิทยากรเองเมื่อผู้พูดจบลง โดยผู้พูดไม่ต้องขอให้ผู้ฟังปรบมือให้แก่วิทยากร โดยไม่จำเป็น นอกจากมีการพูดขอบคุณวิทยากรก่อน แล้วพูดต่อไปอีกหลายประโยค จึงอาจสรุปจบด้วยการขอให้ปรบมือให้แก่วิทยากร ในตอนท้ายสุดก็ได้
5. การให้บริการและอำนวยความสะดวกในระหว่างการฝึกอบรม
5.1 อำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าอบรม
5.2 จัดและให้บริการยานพาหนะรับ-ส่งแก่ผู้เข้าอบรมในการฝึกอบรมนอกสถานที่ทำงาน
5.3 ดูแลจัดให้มีการบริการอาหารว่างและเครื่องดื่ม หรืออาหารมื้อต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ โดยดูแลให้มีการบริการ ที่สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลารอคอยอาหารนานเกินไป