1. Ice-Breaking  (ทลายเกราะน้ำแข็ง) 
      เป็นกระบวนการพฤติกรรมซึ่งตามธรรมชาติของมนุษย์  เมื่อเข้าไปสู่สังคมใหม่ก็จะรู้สึกว่าตนเองไม่ปลอดภัย  ไม่คุ้นจึงสร้าง  พฤติกรรมที่เก็บตัว  ไม่กล้าพูดคุย  เสมือนว่า  มีเกราะน้ำแข็งปิดล้อมตนเองอยู่  ดังนั้นขั้นแรกสุดของกระบวนการกลุ่ม ก็คือการทลาย  พฤติกรรมเหล่านี้

 2. Human-Relation  (สร้างมนุษย์สัมพันธ์)
       เมื่อผ่านขั้นแรกมาแล้ว  ก็จะเกิดความรู้สึกกล้าขึ้นมา   ดังนั้นเราต้องสร้างให้สมาชิกในกลุ่มเกิดขั้นนี้ให้ได้ 

 3. Creation  (สร้างสรรค์)
      เป็นการที่ทำให้กล้าที่จะแสดงออก  โดยใช้วิธีการพยายามสร้างโอกาสให้พยายามใช้ความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งต้องยอมรับว่าแต่ละคน  มีศักยภาพไม่เท่ากัน

 4. Brain-Storming  (ระดมความคิด)
      เป็นการปลูกฝังให้รู้จักถ้อยทีถ้อยอาศัย  รู้จักเปิดใจให้เป็นกลาง  รับฟังความเห็นของผู้อื่น