หลักการและเหตุผล
 บทบาทของนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRD) มีความสำคัญในการให้ความดูแล ส่งเสริมช่วยเหลือ ชี้แนะ และพัฒนาให้บุคลากรมีความรู้ ความสามารถ และมีความสุขที่อยู่ในองค์กรช่วยกระตุ้นให้ดึงศักยภาพของตัวเองออกมาใช้ในฐานะโค้ช (Coach) และคอยช่วยเหลือให้คำแนะนำให้บุคลากรแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวของเขาเองโดยใช้เทคนิค Counsellingและการให้คำปรึกษาโดยตรงด้วยการให้คำปรึกษา (consulting) จึงต้องพัฒนาให้HRD มีความสามารถในหลายๆ ด้าน
หลักการพัฒนาและช่วยเหลือให้บุคลากรมีความสามารถในการดึงศักยภาพและแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง ด้วยเทคนิคที่สำคัญ 4 เรื่องคือ...
 การดึงศักยภาพบุคลากร (Coaching)
การทำให้บุคลากรเข้าใจปัญหาของตัวเอง (Counselling)
การให้คำปรึกษาโดยตรง (Consulting)
การช่วยเหลือ ดูแล แนะนำ (Mentoring)
การพัฒนาให้นักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRD) มีทักษะในเรื่องดังกล่าวแล้ว ย่อมสามารถทำให้การช่วยเหลือ ดูแล และพัฒนาบุคลากร เกิดประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น เพราะเป็นการดูแลพนักงานแบบครบวงจร ไม่ว่าพนักงานจะเกิดประเด็นปัญหาใดๆ ก็ตาม เพราะเทคนิควิธีการต่างๆ นั้นสามารถแก้ไขอาการต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน เมื่อสามารถช่วยเหลือพนักงานได้ในทุกกรณี ก็จะสามารถ ธำรงรักษาพนักงานไว้ได้และทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล สามารถลดต้นทุนในการดำเนินการสรรหาพนักงานใหม่ได้อย่างถาวร
วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ทีมงาน HRD ขององค์กรได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะการ Coaching & Counsellingได้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ขององค์กร
เพื่อกระตุ้นจูงใจให้ผู้เรียน สามารถนำแนวทางที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ได้ในทันทีหลังการฝึกอบรมเสร็จ
เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เรียนสร้างเครื่องมือการพัฒนาและให้คำปรึกษาบุคลากรด้วย Style ที่เป็นของผู้เรียนเอง ทำให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I : หลักการโค้ชและทักษะการโค้ชชิ่ง
เรียนรู้เรื่องราวเกี่ยวกับโค้ชและการโค้ชชิ่ง
 สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเป็นโค้ช
ความหมายเกี่ยวกับการโค้ชงาน (Coaching)
ความเหมือนและความแตกต่างของการสอนแต่ละประเภท
Workshop :สรุปแนวความคิดเกี่ยวกับการเป็นโค้ช
การให้คำปรึกษา ชี้แนะ และช่วยเหลือในฐานะ HRD
Coaching V.S. Counselling
Coaching V.S. Counselling V.S. Consulting
Coaching & Mentoring
เทคนิคการผสมแนวทางการให้การช่วยเหลือประเภทต่างๆ
Workshop : การสร้างแนวทางการให้คำปรึกษาของตัวเอง
Role Playing : การพัฒนาทักษะ Coaching & Mentoring
Role Playing : การพัฒนาทักษะ Counselling& Consulting
การพัฒนาทักษะการเป็นที่ปรึกษาในฐานะโค้ช
การใช้คำถามทรงพลัง (Powerful Questions)
การรับฟังเชิงรุก (Active Listening)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ (Communication & Connection)
การกำหนดเป้าหมายร่วมกัน (Goal Setting)
กิจกรรมย่อย : การใช้คำถามประเภทต่างๆ
กิจกรรมย่อย :การรับฟังเชิงรุก
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
คุณปฏิบัติอย่างไรเมื่อพนักงานมีลักษณะปัญหาดังนี้
เทคนิคการจับประเด็นปัญหาของพนักงาน
กรอบทางความคิดของพนักงานที่ควรรู้
การเข้าใจเบื้องหลังพฤติกรรมของพนักงาน
Workshop : เทคนิคการเข้าใจพนักงานให้ถูกต้อง
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
Day II: การประยุกต์ใช้การ Coaching&Counselling
การสรุปประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการบ้านที่นำไปฝึกฝน
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการ Coaching &Counselling
สรุปประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้
การให้คำชี้แนะเพิ่มเติมจาก Master Coach (Clinic)
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
เทคนิคการสร้างเครื่องมือการ Coaching&Counsellingของตัวเอง
การกำหนดเป้าหมายก่อนดำเนินการ (Goal Setting)
การดำเนินการด้วยคำสำคัญ (Key Words)
การดำเนินการด้วยรูปภาพ (Model)
การดำเนินการด้วยเรื่องเล่า หนังสือ น่าสนใจ
Workshop : สร้างเครื่องมือของตัวเอง
Role Playing: การให้คำปรึกษาด้วยแนวทาง Coaching &Counselling
การประยุกต์ใช้กับกิจกรรมกลุ่ม (Group Coaching&Counselling)
หลักการของ Group Coaching &Counselling
กระบวนการดำเนินการกิจกรรมกลุ่ม
บทบาทสำคัญของผู้เป็นโค้ช &ที่ปรึกษา
ประโยชน์ที่จะได้รับจากกิจกรรมกลุ่ม
Role Playing : ดำเนินการ Group Coaching &Counsellingด้วยตัวเอง
สรุปแนวความคิดที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการโค้ชชิ่ง
การประยุกต์ใช้กับการฝึกอบรม (Training & Group Coaching)
การดำเนินการแบบ 1:1 Coaching &Counselling
การดำเนินการกลุ่ม (Group Coaching &Counselling)
การประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆ ตามความเหมาะสม
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
| 
