ในการตั้งเป้าหมายแบบ OKRs (Objectives and Key Results) สำหรับทีม HR ในปี 2026 จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ (Strategic) มากกว่างานปฏิบัติการประจำวัน (Operations) โดยเน้นความคล่องตัว ความโปร่งใส และการใช้ข้อมูลขับเคลื่อนเพื่อให้สอดรับกับเทรนด์โลก

นี่คือตัวอย่างการตั้งเป้าหมาย OKRs สำหรับทีม HR ที่เจาะลึกตามเทรนด์สำคัญ :

1. ด้านการสรรหาและเทคโนโลยี (Agentic HR & AI)

Objective: ปฏิวัติกระบวนการสรรหาบุคลากรด้วย AI Agents เพื่อเพิ่มความเร็วและคุณภาพการจ้างงาน

• KR 1: ลดระยะเวลาการจ้างงาน (Time-to-hire) ลง 63% โดยใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจากแพลตฟอร์ม AI
• KR 2: คืนเวลาให้พนักงาน HR ได้มากกว่า 120 ชั่วโมงต่อปี จากการลดภาระงานเอกสารซ้ำซ้อนเพื่อไปทำงานเชิงกลยุทธ์
• KR 3: เพิ่มความแม่นยำในการคัดกรองผู้สมัครให้ถึง 87% เมื่อเทียบกับการคัดเลือกด้วยมนุษย์

2. ด้านการพัฒนาทักษะและกำลังคน (Skills-First & Internal Mobility)

Objective: เปลี่ยนผ่านองค์กรสู่รูปแบบ Skills-First เพื่อปลดล็อกศักยภาพพนักงานอย่างสูงสุด

• KR 1: จัดทำ แผนที่ทักษะ (Skills Map) แบบเรียลไทม์ผ่านระบบ AI ให้ครอบคลุมพนักงาน 100%
• KR 2: เพิ่มอัตราการรักษาพนักงานกลุ่มศักยภาพสูง (High-Performers) ได้มากขึ้น 98% ผ่านระบบ Talent Marketplace
• KR 3: ลดอัตราการจ้างงานผิดพลาด (Bad Hire) ลง 88% โดยใช้การประเมินทักษะเป็นเกณฑ์หลักแทนใบปริญญา

3. ด้านสุขภาวะและประสบการณ์พนักงาน (Well-being & Employee Experience)

Objective: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจและลดความเสี่ยงทางธุรกิจจากภาวะหมดไฟ

• KR 1: เพิ่มระดับความผูกพันของพนักงานในองค์กร (Employee Engagement) ให้สูงถึง 74%
• KR 2: นำระบบ AI มาใช้ คาดการณ์ภาวะหมดไฟ (Burnout) และรายงานความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ได้ล่วงหน้าก่อนเกิดปัญหาจริง
• KR 3: ออกนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น การทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ หรือกำหนดช่วงเวลา Deep Work ที่ห้ามรบกวนกัน

4. ด้านการใช้ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ (Data-Driven HR)

Objective: ยกระดับข้อมูลพนักงาน (People Data) ให้เป็นสินทรัพย์ทางกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนผลตอบแทนทางธุรกิจ

• KR 1: นำเสนอรายงาน ROI (Return on Investment) จากการลงทุนใน HR Tech ให้มีผลตอบแทนสูงถึง 55% หรือมากกว่า
• KR 2: ลดช่องว่างทางทักษะ (Skill Gaps) ขององค์กรได้ 107% ผ่านการจัดวางบุคลากรตามภารกิจ (Tasks) แทนตำแหน่งงาน

5. ด้านกฎหมายและการบริหารความเสี่ยง (Compliance & AI Governance)

Objective: ประยุกต์ใช้กฎหมายแรงงานใหม่ปี 2568 และสร้างธรรมาภิบาล AI ที่โปร่งใส

• KR 1: ปรับปรุงนโยบายและระบบบันทึกวันลาให้รองรับ สิทธิลาคลอด 120 วัน และลาช่วยภรรยาคลอดได้ 100% ภายในไตรมาสแรก
• KR 2: จัดทำแนวทาง ธรรมาภิบาล AI (AI Governance) เพื่อประกันความยุติธรรมในการประเมินผลงานและไม่ลำเอียง

ข้อควรจำ: เป้าหมาย OKRs ของทีม HR ในปี 2026 ควรเปิดเผยให้พนักงานทั้งองค์กรรับรู้เพื่อให้เห็นทิศทางที่สอดคล้องกัน และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาตามสถานการณ์ที่ผันผวน