Listening (การรับฟัง) : SIAMHRM.COM

Listening (การรับฟัง)


Listening  (การรับฟัง)
   
      ความหมาย  :     การรับรู้ข้อมูลข่าวสาร  เหตุการณ์  และความรู้สึกต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้อื่นอย่างตั้งใจและเต็มใจ
                                 รวมทั้งการไม่พูดสอดแทรกและขัดจังหวะในระหว่างการพูด
                                          
ระดับ
ลักษณะพฤติกรรม
 
1
 
 ·    แสดงออกด้วยท่าทางที่ไม่สนใจในการรับฟังข้อมูลข่าวสารจากผู้อื่น
 ·    พูดสอดแทรกและแดงความคิดเห็นส่วนตัวในขณะที่ผู้อื่นกำลังพูดเสมอ
 ·    หลีกเลี่ยงและปฏิเสธที่จะรับฟังปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้อื่น
 
2
 
 ·    รับฟังข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของตนเท่าที่จำเป็น
 ·    แสดงข้อโต้แย้งหากไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ผู้อื่นพูดเป็นบางครั้ง
 ·    ไม่สอบถามและซักถามข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมจากการฟัง
 
3
 
 ·    รับฟังข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเองและสมาชิกในทีม
 ·    ซักถามข้อมูลในส่วนที่ต้องมีผลประโยชน์ร่วมด้วย
 ·    ไม่พูดสอดแทรกหรือขัดจังหวะผู้พูดในขณะกำลังแสดงความคิดเห็น
 
4
 
 ·    รับฟังปัญหาและเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานหรือผลประโยชน์ของตน
 ·    แสดงออกด้วยท่าทางและน้ำเสียงที่กำลังสนใจในสิ่งที่ผู้อื่นพูด
 ·    ตรวจสอบความเข้าใจตรงกันของผู้พูดกับสิ่งที่รับฟัง
 
5
 
 ·    รับฟังความคิดเห็นต่าง ๆ ที่มีมุมมองแตกต่างไปจากตนเองอย่างตั้งใจ
 ·    วิเคราะห์ข้อมูลและแสดงความคิดเห็นเมื่อถูกซักถามในขณะที่กำลังรับฟัง
 ·    จูงใจให้ผู้พูดเล่าเหตุการณ์และปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
 
 

   หรือ กดปุ่ม Ctrl+P (หรือคลิกที่เมนู File และ Print ของโปรแกรมเว็บเบราเซอร์) เมื่อต้องการพิมพ์เครื่องพิมพ์

SIAMHRM.COM : ศูนย์รวมข้อมูลด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
Web Partner : JOBSIAM.COM | FREEJOBTHAI.COM | JOBDUZY.COM