 |
|
การวิเคราะห์งาน แบบผสมผสานหลายวิธีเข้าด้วยกัน
|
การวิเคราะห์งาน แบบผสมผสานหลายวิธีเข้าด้วยกัน
Adolph Langsner และ Herbert G. Zollitsch ได้เสนอวิธีการเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์งานหลายวิธีเช่น การสังเกตการณ์และสัมภาษณ์ การส่งแบบสอบถามไปยังพนักงานและหัวหน้างาน การขอข้อมูลจากแผนก ศึกษาเวลาการปฏิบัติงาน การจัดประชุมร่วมกับหัวหน้างานและคนงานบางกลุ่ม และวิธีผสมผสานหลายๆ วิธีเข้าด้วยกัน แต่ทั้งสองท่านได้สรุปว่าวิธีที่สมบูรณ์ที่สุดคือการผสมผสานหลายวิธีเข้าไปด้วยกัน โดยกระทำดังนี้
ขั้นแรก ให้ส่งแบบสอบถามนั้นๆ ไปยังพนักงานให้ตอบคำถามนั้น แต่ก่อนที่จะให้ตอบแบบสอบถามดังกล่าวก็ให้มีการอธิบาย คำถามให้ชัดเจนเสียก่อน
ขั้นที่สอง เมื่อพนักงานกรอกแบบสอบถามครบถ้วนแล้วก็ให้พนักงานเหล่านั้นส่งแบบสอบถามดังกล่าวไปให้หัวหน้างาน
ขั้นที่สาม ในขณะที่พนักงานกำลังอยู่ในระหว่างตอบแบบสอบถามนั้น นักวิเคราะห์งานก็จะจัดเตรียมแบบสอบถามที่ค่อนข้างละเอียดเพื่อให้หัวหน้างานเป็นผู้ตอบ
ขั้นที่สี่ หัวหน้างานจะตรวจสอบแบบสอบถามที่พนักงานส่งมาให้ ทำการแก้ไขพร้อมทั้งกรอกแบบสอบถามในส่วนของตนให้สมบูรณ์ แล้วส่งแบบสอบถามทั้งหมดให้แก่นักเคราะห์งาน
ขั้นที่ห้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในคำตอบที่ได้นั้น นักวิเคราะห์งาน อาจจะขอสัมภาษณ์พนักงานเพื่อตรวจสอบคำตอบอีกครั้งหนึ่ง
ขั้นที่หก จัดให้มีการประชุมร่วมกันกับหัวหน้างานและกลุ่มตัวแทนของพนักงานเพื่อให้เกิดความกระจ่างในงาน ทั้งหลายก่อนที่จะนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้งาน
ขั้นที่เจ็ด ให้เอาข้อมูลทั้งหมดมาตรวจสอบ วิเคราะห์ และเรียบเรียงโดยหัวหน้างาน นักวิเคราะห์งานร่วมกับคณะกรรมการการประเมินค่างาน เพื่อตัดสินใจในขั้นตอนสุดท้ายเกี่ยวกับเรื่องการพรรณนาลักษณะงาน การกำหนดลักษณะงานเฉพาะของงานและการประเมินค่างาน
|
