บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน) ได้มีการศึกษาเกี่ยวกับโครงการ E-HR เพื่อเพิ่มความสามารถและประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคล โดยสัดส่วนพนักงานบุคคลที่ดูแลพนักงานจากเดิม 1 : 58 มาเป็น 1 : 85 ซึ่งบริษัทได้ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์จากบริษัท PeopleSoft และว่าจ้างบริษัท IT ONE เป็นผู้ Implement ซึ่งใช้เวลา 14 เดือนในการดำเนินโครงการ สิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2547 นอกจากนี้แล้ว E-HR เป็นการยกระดับบริหารงานบุคคลของเครือซิเมนต์ไทยให้เกิดความคล่องตัว โดยพนักงานสามารถจัดการงานบุคคลด้วยตนเองได้ในหลายเรื่อง (Self service) โดยที่ระบบสามารถตอบรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้นได้ทันที (Real Time Accuracy) การทำงานของระบบ E-HR จะแบ่งการทำงานที่เกี่ยวข้องกับบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการจัดการข้อมูลพื้นฐานของพนักงาน การจัดการข้อมูลพื้นฐานขอบงบริษัท สวัสดิการของพนักงาน การบริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงาน การพัฒนาพนักงาน ระบบการทำงานแบบ Self Service ของพนักงานทั้งระดับ Manager และ Employee ระบบการจัดการเกี่ยวกับการจ่ายค่าจ้างพนักงาน และระบบการจัดการฐานข้อมูลการลางานของพนักงาน

            ระบบ E-HR ไม่ได้เป็นเพียงแค่ระบบ IT เพียงเท่านั้นแต่ยังได้รวบรวมเอาประสบการณ์ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทชั้นนำของโลก เข้าไว้ด้วย ซึ่งถือว่าเป็น Best practice ด้านการบุคคล  เครือซิเมนต์ไทย จำสามารถนำเอาความรู้ที่แฝงอยู่ในระบบการทำงานและแนวความคิดที่มีอยู่ใน Software มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจากการทำงานของ Software สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของ HR ช่วยลดระยะเวลาในการทำงาน โดยเฉพาะงานด้านเอกสาร แบบฟอร์มมาก  ๆ  พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เพราะ Program self service ที่มี concept การทำงานเหมือน web หรือ ATM การบริการจัดการฐานข้อมูลอย่างมระบบ ช่วยให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลที่ถูกต้องภายในเวลาที่รวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจและบริหารงานของระดับบริหาร

             E-HR เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกระดับเนื่องจากพนักงานสามารถเข้าไปปรับปรุงข้อมูลของตนเอง เช่น บันทึกที่อยู่ใหม่ บันทึกใบลา การขอเรียกดูเงินได้ของตนเองในแต่ละเดือน ส่วนผู้บังคับบัญชาก็สามารถปรับปรุงข้อมูลของตัวเองได้เหมือนกัน รวมถึงสามารถเข้าไปดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านระบบ E-HR เช่นการอนุมัติการลา การประเมินผลงาน ส่วนด้านการบุคคล จะลดงานด้านเอกสารลงไป

             นอกจากนี้ปูนซเมต์ไทยยังมีการทำ E-Learning เพื่อส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านระบบ Electronic ไม่ว่าจะเป็น Computer base Training โดยให้พนักงานดำเนินการเองได้ ผ่าน Website และ CD, เปิดโอกาสให้พนักงานที่มีความรู้ได้รวบรวมความรู้ความสามารถประสบการณ์เก็บไว้เป็น Know how ของบริษัทเพื่อเผยแพร่แก่พนักงานที่สนใจนำไปพัฒนาความรู้และแลกเปลี่ยนระหว่างกัน นอกจากนี้ยังมีห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน Website และการเปิดโอกาสให้พนักงนเรียนรู้และคิดใหม่ทำใหม่เพื่อความก้าวหน้าขององค์การ

              จากข้อสรุป ก็สามารถวิเคราะห์ได้ว่าบริษัทปูนซิเมนต์ไทยใช้ Electronic ช่วยในการจัดการความรู้ไม่ว่าจะเป็นตัว Software ที่มีความรูจากบริษัทชั้นนำแฝงมาแล้วในเรื่องการบริหารงานบุคคล บริษัทยังใช้ เครื่องมือซึ่งก็คือ Web Board เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน แล้วมีการจดบันทึกเป็น know how เพื่อเผยแพร่ให้คนอื่น ๆ ได้รู้ซึ่งถือว่าเป็นการจัดการความรู้ที่สะดวกรวดเร็วและ ลดปริมาณเอกสาร

ที่มา: http://www.hrcenter.co.th