SIAMHRM.com

ลงประกาศงาน หาคนทำงาน บริหารทรัพยากรมนุษย์

[ยินดีต้อนรับ ผู้ใช้งานทั่วไป:ลงทะเบียน |เข้าระบบ ก่อนใช้งานค่ะ.]





 ค้นหางาน ตำแหน่งงาน:
กลุ่มงาน : ประเภท :  
 ภาค:
ค้น:



Google Groups สมัครสมาชิกไปยัง กลุ่มบริหารทรัพยากรมนุษย์ ประเทศไทย
อีเมล์:
ดูเอกสารที่เก็บรวบรวมไว้ ที่ groups.google.co.th
ร่วมสนทนาแลกเปลี่ยนความรู้ เอกสาร และประสบการณ์ทำงาน ไม่จำกัดสาขาอาชีพ


การประเมิน Competency ของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ :: ขั้นตอนที่ 1 : การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน

การประเมิน Competency ของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ :: ขั้นตอนที่ 1 : การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน | การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ โดย SIAMHRM.COM :- ข้อมูลเกี่ยวกับ การประเมิน Competency ของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ :: ขั้นตอนที่ 1 : การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน, บทความ การประเมิน Competency ของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ :: ขั้นตอนที่ 1 : การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน, ตัวอย่าง การประเมิน Competency ของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ :: ขั้นตอนที่ 1 : การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน, บริหารงานบุคคล, บริหารทรัพยากรมนุษย์



ขั้นตอนที่ 1 :  การกำหนดวิธีการประเมิน Competency ของพนักงาน
 
 
วิธีการประเมิน Competency ของพนักงานรายบุคคลนั้นแบ่งออกเป็น 4  วิธีการ ดังนี้
 
 
 
 
 
1.  Self  Assessment  : การประเมินตนเอง
 
การประเมินความสามารถในการทำงานตาม Competency  ต่างๆ ที่กำหนดขึ้นโดยใช้วิจารญาณของตนเอง ซึ่งถือได้ว่าเป็นวิธีการของการประเมิน Competency ที่ง่ายที่สุด แต่อย่างไรก็ตามองค์กรส่วนใหญ่ไม่นิยมใช้ เนื่องจากขาดความเชื่อถือของผู้ประเมิน เพราะผู้ประเมินอาจไม่ประเมินความสามารถของตนเองตามความเป็นจริง ซึ่งจะทำให้ผลที่ได้รับเกิดการเบี่ยงเบนไปจากความเป็นจริง
 
 
2.  Supervisor Assessment  :  การประเมินโดยหัวหน้างาน
 
การประเมิน Competency ของพนักงานโดยหัวหน้างานเป็นผู้ประเมินนั้น ถือได้ว่าเป็นรูปแบบของการประเมินที่พบเห็นมากที่สุด ซึ่งองค์กรส่วนใหญ่จะนิยมใช้การประเมินแบบนี้ในช่วงของการประเมินผล การปฏิบัติงาน อาจจะประเมินเป็นปีละครั้ง (ประเมินผลปลายปี) หรือ ปีละ 2 ครั้ง (ประเมินผลกลางปีและปลายปี) ทั้งนี้การประเมิน Competency ของพนักงานโดยหัวหน้างานเป็นผู้ประเมินนั้น อาจได้รับผลการประเมินที่ไม่ถูกต้องหรือเบี่ยงเบนไปจากความเป็นจริง ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการที่ผู้ประเมินมีอคติ หรือไม่รู้หลักการหรือแนวทางในการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างถูกต้องชัดเจน
 
 
 
3. 108 – Degree Assessment :  การประเมินแบบ 180 องศา
 
การประเมินความสามารถในการทำงานตาม Competency ที่กำหนดขึ้นโดยหัวหน้างานและตนเองเป็นผู้ประเมิน ซึ่งถือได้ว่าเป็นรูปแบบของการประเมินที่ผสมผสานระหว่างวิธีการประเมินตนเองกับการประเมินโดยหัวหน้างาน เพื่อลดปัญหาอคติที่เกิดจากการประเมินทั้งนี้วิธีการประเมินในรูปแบบนี้ควรมีการกำหนดน้ำหนักของผู้ประเมินว่าจะให้น้ำหนักของหัวหน้าผู้ประเมินเป็นเท่าไร และพนักงานประเมินเป็นเท่าไร ซึ่งควรกำหนดน้ำหนักเป็นเปอร์เซ็นต์ และผลรวมเปอร์เซ็นต์ของหัวหน้าและพนักงานประเมินควรเป็น 100 เปอร์เซ็นต์ หลังจากนั้นนำผลที่ได้จากการประเมิน Competency ทั้งจากหัวหน้างานและพนักงานมาหาค่าเฉลี่ยของการประเมิน
 
 
 
4.  360 – Degree Assessment :  การประเมินแบบ 360 องศา
 
การประเมินความสามารถในการทำงานตาม Competency ที่กำหนดขึ้นรอบทิศทางซึ่งอยู่บนพื้นฐานของทีม (Team – Based Approach) โดยมีผู้ประเมินที่เกี่ยวข้องในการทำงานทั้งหมดเป็นผู้ประเมิน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างาน ตนเอง เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย (Supplier)  ทั้งนี้วิธีการประเมินในรูปแบบนี้จะต้องมีการกำหนดน้ำหนักของผู้ประเมินว่าจะให้ผู้ประเมินมีน้ำหนักการประเมินอย่างไร โดยกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ รวมกันได้ 100 เปอร์เซ็นต์ และหลังจากนั้นนำผลที่ได้จากการประเมิน Competency  จากผู้ประเมินต่างๆ มาหาค่าเฉลี่ยของการประเมิน อย่างไรก็ตามวิธีการประเมินแบบ 360 Degree  นั้นจะมีข้อควรพิจารณา ดังต่อไปนี้
 
        -  การเลือกตัวแทนที่เป็นผู้ประเมินสำหรับหน่วยงานที่มีผู้ปฏิบัติงานในระดับหรือตำแหน่งงานเดียวกันมากว่า 1 คน เช่น เพื่อนร่วมงานมี 20 คน แต่จำเป็นต้องเลือกตัวแทนเพื่อประเมิน 3 คน ถ้าเป็นเช่นนี้อาจมีการจัดตั้งคณะกรรมการขึ้นมาเพื่อพิจารณาหาตัวแทนที่เหมาะสมในการประเมินความสามารถของตำแหน่งงาน
 
        -   การเตรียมความพร้อมของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการฐานข้อมูลเพราะหลังจากรวมผลการประเมินได้แล้ว ในขั้นตอนถัดไปถือการประมวลผลเพื่อหาผลสรุปรวมของการประเมินจากตัวแทนทั้งหมด ดังนั้นควรมีการเตรียมความพร้อมด้วยการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการบริหาร/จัดเก็บข้อมูลที่รวบรวมได้
 
        -  ไม่ว่าจะเป็นการประเมินด้วยรูปแบบใดก็ตาม ควรมีการจัดอบรมให้ผู้ประเมินเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางและวิธีการประเมิน Competency ของพนักงานรวมทั้งรายละเอียดของ Competency และพฤติกรรมของ Competency ที่กำหนดขึ้น
 
        -   การเลือกวิธีการประเมิน นั้นไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวว่าจะต้องเป็นวิธีการใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยอมรับและความพร้อมในการนำมาใช้ของแต่ละองค์กร
 
        -   องค์กรเดียวกันอาจใช้วิธีการประเมินความสามารถของพนักงานแตกต่างกันได้ เช่น การประเมินแบบ 360 องศาสำหรับระดับผู้จัดการขึ้นไป และใช้การประเมินแบบ 180 องศา สำหรับระดับพนักงาน หรือสายงานขายใช้การประเมินแบบ 360 องศา สำหรับสายงานสนับสนุน และสายงานการผลิตใช้การประเมินแบบ 180 องศา แต่ทั้งนี้ควรมีการกำหนดเป็นนโยบายและมีการสื่อสารให้กับพนักงานอย่างชัดเจนว่าจะใช้วิธีการประเมินแบบใดและใช้กับกลุ่มงานหรือตำแหน่งใดบ้าง
 
 
 
 
 




จำนวนผู้ชม 9945 ครั้ง




ข้อมูลบทเรียนออนไลน์ในหมวดหมู่เดียวกัน





ติดต่อสอบถาม | ลงประกาศงาน & โฆษณา : sale@siamhrm.com | โทร. 08-8881-6100 (ฝ่ายขาย)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0992001714965 | เลขที่ใบทะเบียนพานิชย์ : 0101549820078
SIAMHRM.COM :รวมพลคน HR หาคนทำงาน หางาน คุณภาพ