แนวโน้มและนวัตกรรมด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
จากการสำรวจองค์กรสมาชิกของสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย เมื่อปี 2545 จำนวน 318 องค์การ พบว่า 1. ความท้าทายในอดีต 3 ปีที่ผ่านมาของ HR 5 อันดับแรก - การบริหารผลงาน - การจัดการความเปลี่ยนแปลง - การสรรหาและว่าจ้าง - การพัฒนาภาวะผู้นำ - การพัฒนาองค์การ 2. ความท้าทาย 5 อันดับแรกในปัจจุบัน คือ - การบริหารผลงาน - ค่าตอบแทนและสวัสดิการ - การพัฒนาภาวะผู้นำ - การพัฒนาองค์การ - การจัดการความเปลี่ยนแปลง 3. แนวโน้มและความท้าทายในอนาคต 5 อันดับแรก คือ - การจัดการความเปลี่ยนแปลง - การพัฒนาองค์การ - การเรียนรู้และพัฒนา - การบริหารผลงาน - การวางแผนสืบทอดตำแหน่งงานอย่างไรก็ตามวิทยากรมีบทสรุปของตัวเองว่า บทบาทของ HR ยังมี 4 สาระสำคัญที่คงอยู่ ดังภาพข้างล่าง
จากภาพที่ 5. จะเห็นว่าการบริหารทรัพยากรมนุษย์มี 4 บทบาทหลัก คือ - นักแรงงาน ซึ่งเป็นบทบาทในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานกับองค์การ - Personnel เป็นบทบาทบริหารงานประจำวันด้านทรัพยากรมนุษย์ - Human Resource เป็นบทบาทการจัดการทรัพยากรบุคคลในฐานะ Strategic Resources กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลต้องสนับสนุนกลยุทธ์องค์การ - Human Capital เป็นการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในฐานะสินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้ (Intangible Asset) ซึ่งนับวันแต่จะเกิด Value สูงสุด ในองค์การที่ต้องใช้ความรู้เป็นฐาน( Knowledge Based Organization)วิทยากรมีความเห็นว่าในยุคก่อน ๆ บทบาทของ HR ให้น้ำหนักอยู่กับการเป็นนักแรงงานและ Personnel จนปัจจุบันแม้ HR จะพยายามสร้างสองบทบาทหลังมากขึ้นแต่สองบทบาทแรกก็ยังคงปรากฏอยู่ในงานบริหารทรัพยากรบุคคลอยู่นั่นเองนอกจากนั้นยังได้ประมวลความเห็นของนักวิชาการต่าง ๆที่มีต่อบทบาทของ HR ไว้เพิ่มเติม ดังนี้ - ความรับผิดชอบในการสื่อสารระหว่างหน่วยงาน - ผลักดันความสำเร็จขององค์การ - จัดการกับความหลากหลายในองค์การ (Diversity Manager) - รับผิดชอบต่อทุนมนุษย์ ซึ่งเรียกบทบาทนี้ว่า Human Capital Manager - เป็น Chief Effectiveness Officer อันเป็นบทบาทการจัดการองค์การอย่างมีประสิทธิภาพ บทความโดย : ดร. เลิศชัย - การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เลิศชัย สุธรรมานนท์
|